to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde 10534154457 takip numaralı kargom, Van İpekyolu Sürat Kargo şubesine ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan ve aranılmadan geri gönderildi. Şubeden arandığımda, kargomun Van Gevaş şubesine yönlendirileceği söylendi ve merkeze geleceğini belirttim. Buna rağmen, kargomun bana teslim edilmeden iade edilmesi büyük bir sorumsuzluk örneğidir.
Kargonun bana ulaşmasını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Sürat Kargo’dan, kargomun tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu tür iletişimsizliklerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
13823352191560 numaralı gönderim, Van İpekyolu adresine teslim edilmesi gerekirken kargom kapıya bile getirilmedi ve yaklaşık iki hafta gecikmeyle teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve yaşanan gecikmeden dolayı mağdur oldum. Sürat ...
Sürat Kargo İpek Yolu şubesinden gönderilen 5387********62 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır bana ulaşmadı ve başka birine teslim edilmiş görünüyor. Kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradım, her defasında numaramı al...
22 Ağustos 2025 tarihinde 16758164118100 takip numaralı kargom, doğru adres olan Şanlıurfa Eyübiye Direkli Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekirken yanlış şubeye gönderildi. İpekyolu şubesini aradığımda, bana kargonun adrese tesliminin kendi inisiyatiflerinde olduğu, almak istiyorsam şubeye gelmem ge...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
Yorumlar