to read complaints and reviews, or file yours.Artvin Ardanuç A Dağıtım Yapan Sürat Kargo Dağıtım Elemanları
Merhabalar, Sürat Kargo'nun Artvin Ardanuç'taki dağıtım günleri pazartesi, çarşamba ve cuma olmasına rağmen benim kargom cumartesi günü ulaşıyor. Şubeye geldiği halde dağıtıma çıkarılmıyor. Bu durumu ilk defa yaşamıyorum; genellikle ikinci ya da üçüncü dağıtım gününde dağıtıma çıkarılıyor ve kargom orada bekletiliyor. Ayrıca eşimin kargosu için dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği halde teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda 'ulaşamadık, sonraki dağıtım gününde çıkaracağız' diyorlar ve bu doğru olmadığı halde yanıltıcı bilgi veriyorlar. Dağıtım yapan personel hakkında şikayetçiyim. Şubeyi aradığımda 'bize de böyle söylendi' diyorlar; yani 'ulaşamadık' bahanesini kolayca kullanıyorlar. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
