to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 10389809566 sipariş numaralı gönderimin teslimatı sırasında Ankara Pursaklar bölgesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Dün kurye beni arayarak teslimat için binanın önünde olduğunu söyledi, ancak o anda apartman asansörü bozuktu. Kurye, ürünü asansörün önüne bırakacağını, yukarı çıkamayacağını belirtti.
Evde 4 aylık bebeğim olduğunu, bu nedenle aşağı inmemin mümkün olmadığını özellikle söyleyip rica etmeme rağmen, teslim etmesi gereken başka kargolar olduğunu sert bir üslupla ifade ederek yardımcı olmayı reddetti. Üstelik getirdiği kolinin hafif olmasına rağmen daire kapıma kadar çıkarmak yerine aşağı bırakmakta ısrarcı oldu. Asansörün bozuk olmasının benim sorumluluğumda olmayan bir durum olmasına rağmen, kuryenin bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdu.
Sürat Kargo’dan, bu yaşadığım olayla ilgili olarak özellikle Ankara Pursaklar bölgesindeki ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Çankırı şubesine yönlendirilen, 23003144245188 takip numaralı kargom 5 veya 6 Nisan tarihinde şubeye gelmesine rağmen yaklaşık 4 gün boyunca hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat şubesinde bekletildi. Son teslim tarihi 6 Nisan görünmesine rağmen, her aradığımda “Bugün gelir, öğlen gelir, bi...
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde hem saygı hem de hizmet standardı açısından beni son derece rahatsız eden bir durumla karşılaştım. 4655067218342 takip numaralı kargom, bugün İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştı. Kapıya teslim ed...
Sürat Kargo Ankara Pursaklar şubesinden 21402227411376 takip numaralı gönderim bugün adresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi, paketin ağır olduğu gerekçesiyle adrese teslimat yapamayacaklarını, binanın önünden almam gerektiğini söyledi. Asansöre koyup göndermelerine bile zor ikna ettim. Şube çalış...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık katlanılamaz bir hale geldi. Adıyaman Gölbaşı’nda oturuyorum ve buraya dağıtım yapan Sürat Kargo birimi üzerinden gelen her kargoda benzer bir problem yaşıyorum. Asansörlü bir binanın 2. Katında oturmama rağmen kuryeler kargoyu kapıma getirmek yerin...
Sürat Kargo’nun Ankara Pursaklar şubesine gelen 14 kiloluk bebek arabası kargom, 25 Aralık günü saat 12.30’dan sonra şubeye gittiğimde, 30 kilonun altında olmasına rağmen eve çıkarılması reddedildi. Kargonun normal şartlarda daireme teslim edilmesi gerektiğini düşünürken, hem beni hem de göndericiyi...
Yorumlar