Ankara Pursaklar’da Bozuk Asansör Nedeniyle Saygısız Kargo Kurye Davranışı

Sürat Kargo ile 10389809566 sipariş numaralı gönderimin teslimatı sırasında Ankara Pursaklar bölgesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Dün kurye beni arayarak teslimat için binanın önünde olduğunu söyledi, ancak o anda apartman asansörü bozuktu. Kurye, ürünü asansörün önüne bırakacağını, yukarı çıkamayacağını belirtti.

Evde 4 aylık bebeğim olduğunu, bu nedenle aşağı inmemin mümkün olmadığını özellikle söyleyip rica etmeme rağmen, teslim etmesi gereken başka kargolar olduğunu sert bir üslupla ifade ederek yardımcı olmayı reddetti. Üstelik getirdiği kolinin hafif olmasına rağmen daire kapıma kadar çıkarmak yerine aşağı bırakmakta ısrarcı oldu. Asansörün bozuk olmasının benim sorumluluğumda olmayan bir durum olmasına rağmen, kuryenin bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdu.

Sürat Kargo’dan, bu yaşadığım olayla ilgili olarak özellikle Ankara Pursaklar bölgesindeki ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.