to read complaints and reviews, or file yours. 
10522817117796 takip numaralı, içinde orijinal parfüm bulunan kargomun 12.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 11.01.2026 tarihinden bu yana sistemde Ankara Aktarma’da göründüğü halde günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Ankara Aktarma ve Yaşamkent şubeleri arasında yaşanan bir sorun nedeniyle gönderimin kaybolduğunu düşünüyorum ancak tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Süre verilmiyor, net bir açıklama yapılmıyor. Son görüşmelerimde de kargonun kaybolduğunu söylemek yerine “barkod hatası” denilerek durum geçiştiriliyor. Bu süreçte ürünün fiyatı değişti, maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşadım ancak “maddi zararımı kim karşılayacak” diye sorduğumda da herhangi bir yanıt alamadım.
Ben öncelikle kargomun acilen bulunup teslim edilmesini istiyorum. Ürün bedelinin Sürat Kargo tarafından ödenmeyeceği, bunu Dolap uygulamasının karşılayacağı söyleniyor ve bu durumda Sürat Kargo hiçbir şekilde bu süreçten etkilenmiyormuş gibi davranıyor. Ben, kayıtlarda açıkça görülen bu gecikme ve barkod hatası gerekçesinin arkasına saklanılmadan kargomun bulunmasını, Ankara Aktarma ve Yaşamkent ayağındaki aksaklığın araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat problemleri yaşıyorum. Son olarak 09.12.2025 tarihinde kargoya verilen bir ürünüm için teslim tarihi 15.12.2025 olarak planlandı ve bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 2025 yılında basit bir kargo teslimatı için bir haftaya varan süreler...
Dolap üzerinden iki adet ürün sattım ve 26 Aralık’ta her ikisini de Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderilerimden birinin takip numarası 15834244574291, diğerinin takip numarası ise 10022222648102’dir. Kargolar Ankara aktarmaya kadar görünüyor, ancak sonrasında hiçbir hareket yok ve gönderiler adeta ka...
Ankara’da Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 05.01.2026 tarihinde kargoya verilen, 12879207240119 takip numaralı gönderim uzun süredir şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayr...
Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol’daki 10095171224 teslimat numaralı kozmetik alışverişime ait, kargo firması takip numarası 15514718968247 olan gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 30.12.2025 saat 12.20’de kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Aynı gün saat 17.44’te...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko. 24116602107126 takip numaralı gönderim, 24.11.2025 tarihinden beri Ankara Yaşamkent Merkez Şubesi'nde hiçbir mantıklı açıklama olmadan bekletiliyor, üç gündür bile bile dağıtıma çıkarılmıyor. Eşime hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar umurs...
Yorumlar