Akyurt Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılmıyor, Telefonlar Cevapsız

Sürat Kargo Akyurt şubesi ile üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 41061671887917 takip numaralı masa gönderim üç gündür Akyurt şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Şube ile aramızda yaklaşık 15 dakikalık mesafe olmasına rağmen kargom ağır olduğu için kendim de gidip alamıyorum.

İki gündür sürekli şubeyi arıyorum, telefon açılıyor fakat hiçbir şekilde muhatap olmadan sadece arkadan konuşma sesleri geliyor. Az önce telefonda bir kadının “hangimiz 8:40’ta şubeyi açıyoruz” diye bağırdığını duydum. Daha önce aradığımda çocuk ağlama sesleri ve gülüşmeler geliyordu, bugün de yine insanların kendi aralarındaki konuşmalarını duyuyoruz ama kimse hatta cevap vermiyor.

Genel müşteri hizmetlerini de aradım, sadece otomatik sesli mesajla karşılaştım ve kargo takip numaram istendi, bunun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom dağıtıma çıkarılıyor ne de şubeye telefonla ulaşılabiliyor.

Acil olarak kargomun adresime teslim edilmesini ve Akyurt şubesindeki bu ilgisiz, ciddiyetsiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.