Akabe Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

11.03.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkan ve 6 parça, toplam 210 desi/kg olan gönderim için sistemde 13.03.2026 teslimat tarihi görünmesine rağmen, Sürat Kargo Akabe Konya şubesinin işleyişinden kaynaklı ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşamaktayım. Takip numarası 17721212416156 olan kargom, sistemde teslimat şubesi olan Akabe şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmamıştır.

Şube ile yaptığım görüşmede, kargoların bugün teslim edilmeyeceği, gerekçe olarak da “bayram yoğunluğu” olduğu belirtilmiştir. Ancak bu durum artık istisnai bir yoğunluk değil, şubenin standart çalışma biçimi haline gelmiştir; geçtiğimiz haftaki gönderilerimde de benzer şekilde termin sürelerine uyulmamış ve sürekli gecikmeler yaşanmıştır. Web sitenizde ve takip panelinizde verilen planlanan teslimat tarihine güvenerek işimi ve planlarımı buna göre ayarlamama rağmen, Akabe şubesinin bu kronikleşmiş gecikmeleri nedeniyle mağdur oluyorum.

Kargom şu an teslimat şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmaması, kurumsal bir kargo firmasının asgari hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Bu nedenle Akabe Konya şubesinin işleyişinin acilen gözden geçirilmesini, şubenin teslimat performansının denetlenmesini ve özellikle de şu an şubede bekletilen söz konusu gönderimin bugün içinde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.