to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilen yaklaşık 30 kg’lik bir ürünüm bugün Muğla Fethiye Akarca bölgesindeki şube üzerinden site girişine kadar getirildi ve tek kurye ile teslim edildi. Bu ağırlıktaki bir ürünü tek kişinin taşımasının zaten mümkün olmayacağı ortadayken, kargoyu getiren arkadaş tek olduğu için ürünü daireye kadar taşımak bana kaldı.
Müşteri olarak, 30 kg’lik bir ürünü kendi imkânlarımla taşımak zorunda bırakılmam sonucunda belimde ciddi ağrı oluştu. Üstelik bu durum sadece beni değil, tek başına bu kadar ağır yük taşımaya zorlanan kargo görevlisini de mağdur etmektedir; benim gözümde kuryenin herhangi bir suçu yok, asıl sorun bu şekilde bir çalışma düzeninin ve teslimat planlamasının yapılmasıdır.
Bu nedenle, hem yaşadığım fiziksel sıkıntının hem de maruz bırakıldığım bu mağduriyetin Sürat Kargo tarafından ivedilikle telafi edilmesini ve bu tür ağır kargoların tek personelle teslim edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. 30 kg’lik bir ürünün site girişine bırakılıp müşterinin bunu tek başına taşımasının kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünümün teslimatında hem gecikme yaşandı hem de ürünü şubeden kendim almam istendi. Üstelik biz aramasa, onlar telefonum olmasına rağmen arayıp 'Kargonuz burada' ya da 'Evinize geldik, kapıya çıkın' demediler. Eğer kendim gidip alacaksam, bu Sürat Kargo çalışanları ne işe yarıyor? Fethiye küçük bir...
Tarafıma gönderilen kargo, Sürat Kargo görevlileri tarafından evime teslim edilmemiştir. Sebep olarak “35 kg üzeri kuryenin taşıması yasal değil” denmiştir. Bu, çalışan hakları açısından iç yönetmelik olabilir; ancak alıcıya yükleme yapılamaz. Kargom adrese teslim seçeneğiyle gönderilmiştir. Eğer b...
Muğla Milas Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce defalarca kargolarım evime getirilmedi, kapıma teslim edilmedi, “inip yoldan almanız gerekiyor” denilerek mağdur edildim. Ardından aynı personel hiçbir şekilde beni aramadan kargoları kapıma fırlatıp gidiyordu. Bu dur...
Muğla Kafaca Kavşağı’nda oturuyorum. Sürat Kargo, yaşadığım bölgeye asla teslimat yapmıyor. Kargo ücretini kapıya getirsin diye ödüyoruz ama Sürat Kargo yalnızca ürünü bir şehirden başka bir şehre taşıyıp bırakıyor. Sonra da "sevkiyat bölgesi dışında" diyerek işin içinden sıyrılıyor. Ben gidip kendi...
Sürat Kargo 13824205129559 takip numaralı kargomu ağır olduğundan dolayı yukarı evime çıkarmadılar. Evde tek olduğumu, ürünü tek başıma taşıyamayacağımı ve kendilerinin çıkarmaları için rica ettim, düşünün ben rica ediyorum. Olması gereken bir şey için. Kurye beyefendi (bakın bir de adam) ısrarla k...
Yorumlar