to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden bir mağazadan t-shirt siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde Sürat Kargo tarafından Mersin'e ulaştırıldı. Ancak kargo firması, bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığını ve kargomu şubeden almam gerektiğini iletti. Buna rağmen kargom iki kez sabah saat 10'da dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süreçte, belki başka bir bölgeye dağıtım yapılır diye farklı bir adresimi de ilettim fakat adres değişikliği talebime hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Hangi şubeden almam gerektiği ise yaklaşık 16 gün sonra tarafıma bildirildi. Ben kargo ücretini boşuna ödemiyorum; siparişim adresime teslim edilmeliydi. Kargonun kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.
Siparişimin ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdim ve yaklaşık bir haftadır teslimat bekliyorum. Kıyafet olduğu için herhangi bir garanti kapsamı bulunmamaktadır.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
Trendyol üzerinden ürün sipariş ettim. Ürün, şubeye teslim edilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Trendyol'dan teslim edildiğine dair bildirim geldi. Hem Trendyol'a hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerine Cuma günü durumu bildirdim. Sürat Kargo müşteri hizmetleri, 'Ürününüz daha çıkmamış, siste...
31 Ekim Cuma günü saat 09:59’da teslim edilmesi gereken Trendyol’dan aldığım 746 TL tutarındaki kargom (takip numarası: 46435514720918), Sürat Kargo Mersin/Anamur şubesi tarafından adresime ulaştırılamadı. Kargo dağıtım personeli beni arayarak adres tarifimi istedi, açıkça tarif etmeme rağmen yanlış...
Trendyol üzerinden bir ürün sipariş verdim ve Sürat Kargo'ya teslim edildi. 9 Ekim tarihinde dağıtıcıya verildi ama gün sonunda saat 18.20de yoğunluk sebebi ile teslim edilememiştir diye not düşüldü. 10 Ekim tarihinde tekrar dağıtıma çıktı fakat yine teslim edilmedi. 11 ekimde yine çıktı ve tabii ki...
Yorumlar