to read complaints and reviews, or file yours. 
10019854322431 takip numaralı kargom, Yalova Sürat Kargo şubesinden adrese teslim olarak gönderildi. Ancak bugün, “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle kargomun teslim edilmediği ve şubeden almam gerektiği tarafıma bildirildi. Oysa gönderici, adrese teslim olarak ücretini ödemiştir.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adrese dağıtım yapılmadığı için şubeden almam gerektiği söylendi. Kargomun, ücretini ödediğimiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 25386462081447 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. 8 Ekim Salı günü "Teknik-mücbir Sorunlar/Özel Sebepler" gerekçesiyle kargomun teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Mesajda, kargomun bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacağı belirtilmişti. Ancak...
Sürat Kargo Yalova Bayraktepe şubesi üzerinden 13610791188105 takip numaralı kargom, hem cuma günü hem de bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde teslim edileceği söylendi fakat akşam saatlerinde yine “teslim edilemedi” şeklinde mes...
26’sında teslim edilmesi gereken 4115145831191 numaralı Dolap gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yalova şubesine ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne şubeye ulaşabiliyorum ne de merkezden bir bilgilendirme yapılıyor. Ücret gönderici...
31729713919220 numaralı gönderim yaklaşık 3-4 gündür Yalova bayrak tepe şubesinde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak teslim edilmedi. Son olarak “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Oysa gönderimi eve teslim olarak seçtim ve şubeye gitmek zorunda değilim. Sürat Kargo müşteri hi...
23317786253764 numaralı kargom günlerdir Sürat Kargo Yalova Şubesi’nde bekletiliyor. Hiçbir dağıtım girişimi yapılmadan “şubeden teslim alın” olarak işaretlenmiş. Adresimde bulunmama rağmen kargomun dağıtıma çıkarılmaması tamamen hizmet kusurudur. Bu, Yalova Şubesi’nde ilk kez yaşadığım bir durum d...
Yorumlar