to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. WhatsApp hattı üzerinden toplam 5.800 TL tutarında temizlik malzemesi siparişi verdim. Gönderim Sürat Kargo Edirne Keşan şubesine ulaştı ve dağıtıma çıkmak üzere tarafıma 4 haneli teslimat şifresi mesajı geldi. Ardından şubeden arandım ve adres bilgilerimin eksik olduğu, bu nedenle kargonun dağıtıma çıkarılmayacağı, gidip şubeden almam gerektiği söylendi.
Kargo annemin adına olduğu için, annemin şubeye gelemeyeceğini özellikle belirtmeme rağmen, mutlaka şubeye gelerek almamız gerektiği söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Hemen ardından telefonuma, benim talebim üzerine gönderiyi şubeden teslim alacağıma dair bir mesaj geldi. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı, tamamen kendi kendilerine işlem yapmışlar.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Takip numarası 11015163138522 olan kargomla ilgili olarak, gönderimin adresime getirilmesini ve adıma olmadan, benim talebim yokmuş gibi işlem yapılmasının incelenmesini talep ediyorum. Sürat Kargo’nun bu konuya acil şekilde çözüm bulmasını istiyorum.
Keşan Sürat Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir sorumsuzluk yaşadım. Kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak evde olmama rağmen kapı hiç çalınmadı ve telefonla da aranmadım. Buna rağmen kargom doğrudan şubeye gönderildi. O gün şubeyi aradığımda, sanki ben onları aramışım ve kargomu şubeden ...
12 Kasım’dan beri Sürat Kargo Edirne/Keşan şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. 21137227155612 takip numaralı ve 540 TL ödemesini yaptığım giyim ürünüm, defalarca “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Şubeye gitmem gerektiği söylenmiyor, ayrıca müşteri hizmetler...
Sürat Kargo ile gelecek olan kargom 4 gündür şubede gözükmesine rağmen asla dağıtıma çıkartılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana Tunca acentesindeki kargom dağıtıma çıkmış ulaşamamış diyor (benim takip numarası ile girdiğimde asla dağıtıma çıkmış gözükmemesine rağmen). Firma ve yetkilil...
Edirne Sürat Kargo Meriç Şubesinin çalışma şekli ve personel tutumundan son derece şikayetçiyim. Daha önce aldığım bir ürün günlerce şubede bekledi, eve hiç uğramadan "Sizi aradık, ulaşamadık" bahanesiyle teslimata bile gelmediler. 08.12.2025 tarihinde aldığım ürün için de sadece telefonla arandım,...
06.12.2025 tarihinde 21:03’te Sürat Kargo’dan “telefon ihbarlı kargo şubeden teslim alınacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak beni kimse aramadı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Cuma gününden beri kargom sistemde sürekli dağıtımda görünüyor fakat ne adresime gelen var ne de telefonla araya...
Yorumlar