Acil Teslim Edilmesi Gereken Medikal Kargonun Gecikmesi

11.02.2026 tarihinde saat 10.49’da tarafıma gelen mesajda, ameliyat sonrası kullanmam gereken yürüme aracının bulunduğu medikal kargomun Sürat Kargo İstanbul Yenidoğan Şubesi tarafından dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aynı gün saat 18.53’te gelen başka bir mesajla, kargonun dağıtılamadığı ve teslimatın ertesi güne kaldığı bildirildi.

12.02.2026 tarihinde saat 11.13’te tekrar bir mesaj alarak kargonun yeniden dağıtıma çıktığını öğrendim. Buna rağmen saat 17.32’de gelen mesajda, dağıtımın yine yetişmediği, istersem şubeden almam gerektiği veya bir sonraki günü beklemem gerektiği söylendi. Gönderi takip numaram 16696351567153’tür.

Ameliyat sonrası iyileşmem için hayati öneme sahip olan yürüme aracımın bu şekilde iki gündür teslim edilememesini ve bana şubeye gelmemin önerilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sağlık durumum nedeniyle zaten kargo hizmetine ihtiyaç duyuyorken, bu aksaklık ve ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Cihazın sağlık durumum göz önünde bulundurularak hiç vakit kaybedilmeden, acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.