to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde Manavkuyu şubesinden, alıcı kısmı Ankargo Lojistik olan 3 koli şeklinde bir gönderi çıkışı yaptık. Ürünlerimizin acil olduğunu özellikle belirttik; buna rağmen, 13 gündür 5235********18 takip numaralı kargomuz hâlâ teslim edilmedi. Bu ürünler yurt dışına gideceği için ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Süreç boyunca hem Manavkuyu şubesiyle hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Her seferinde acil kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar; ancak ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Kargomuzun daha fazla gecikmeden, derhal ve öncelikli olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
İzmir Manavkuyu Sürat Kargo Acentası’na teslim edilen ve bireysel alışverişe ait 19835141117772 takip numaralı kargom, tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ve sistemde hâlâ şubede görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, anc...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Cuma günü kargom İzmir Manavkuyu Şubesi’ne ulaştı. Pazartesi günü şubeyi aradığımda, gün içinde saat 21.00’e kadar teslimat yapılacağı söylendi. Kızım Düzce Üniversitesi’nde okuduğu için bu kargoyu yanında götürece...
29 Ağustos tarihinde gönderilen ve takip numarası 95253601196981 olan kargomun Manisa Spil şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, 30 Ağustos’tan bu yana gönderimde hiçbir hareket yok ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Tam 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarc...
Dolap uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. 3 Aralık’ta kargom Manavkuyu acente şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmedi, ben de artık gelmeyeceğini düşünerek şubeye gittim. Şubeye gittiğimde kargolara re...
28 Kasım’da kargoya verilen, 21612924022016 takip numaralı gönderim 30 Kasım’dan beri Sürat Kargo Manavkuyu şubesinde görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. 4 Aralık tarihinde “dağıtıma çıktı” bildirimi gelmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Manavkuyu şubesine telefonla defalarc...
Yorumlar