to read complaints and reviews, or file yours. 
Gelen kargonun hem kargo paketi hem de ürünün paketi açıktı. Asla kabul edilemeyecek bir durum. Gerekli her yere başvuracağım. Hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Nasıl böyle bir şey olabiliyor, gizlilik nerede, özen nerede? Gelen kargocuya durumu ilettiğimde ise ilgisiz bir şekilde 'Eksik varsa ver' dedi. Bu duruma gerçekten üzüldüm.
Kardeşim, bugün aldığımız bir ürün kargocu arkadaş tarafından getirildi. Ancak ben o sırada evde olmadığım için bakamadım. Akşam geldiğimde paketin açık olduğunu ve içinden bir ürünün alınmış olduğunu fark ettim. Siz nasıl bir kargoculuk yapıyorsunuz? Açık ürünleri nasıl olur da müşteriye getiriyor...
Ürünüm hâlâ ortada yok, kargomun artık bana teslim edilmesini istiyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk, hizmetinizden hiç ama hiç memnun değilim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Kargomun teslim edilmesini istiyorum. Artık bıktım bu rahatlığınızdan, daha önce de paketim kırık gelmişti.
Ürünü takip ediyorum. Dağıtıma çıkıldı olarak gözüküyor, bir gün sonra ise hiçbir bilgi verilmeden kayboluyor; ne arama ne de mesaj var, üstelik ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'ürününüz şubede, alabilirsiniz' dediler. Şubeye gittiğimde ise 'ürün teslim edilmiş' yanıtını aldım...
İnternetten aldığım ürün, anlaşmalı olunan Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargo görevlisi, zili çalıp ismimi seslendikten sonra ürünü giriş merdivenlerine bırakıp gitti. Yukarıya getirmesini söylememize rağmen, gelen teslimat kodunu bile istemeden ayrıldı. Ayrıca, gelen ürün paketi açılmış bir şe...
Ürün cumartesi günü dağıtıma çıktı. Evimde tüm gün telefonun başında bekledim, hiçbir şekilde bir arama veya mesaj bile gelmedi. Neyse dedim, pazartesi günü getirirler. Pazartesi günü oldu, yine mesaj geldi. Dağıtımda diye ve paketim gelmedi. Salı günü oldu, aynı şey. Resmen dalga geçiyorlar. Kaç ke...
Yorumlar