SuperStep sipariş iptali

24 Ağustos Pazar günü SuperStep’in online mağazasından Eastpak marka bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300823457352601. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç Perşembe günü kargoya verileceği söylendi fakat bu söz tutulma...

7 gün önce SuperStep’in internet sitesinden Newera marka bir şapka sipariş ettim (Sipariş No: 8300555666134009). Siparişimi İstanbul’daki adresime kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...

20 Ağustos’ta SuperStep online platformundan 1979,20₺ ödeyerek Stanley Quencher termos siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca kargoya verilmedi. Yoğunluk olabilir diye anlayış gösterdim; fakat bugün kargo bilgilerini kontrol ettiğimde, krem rengi olarak aldığım ürünün gri olarak değiştirildiğini v...

19.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike V2K model ayakkabıyı indirimli olarak, kargo dahil 3.149 TL’ye satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve bu süre içinde kredi kartımdan tutar çekildi. 26.08.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yap...

20 Haziran’da SuperStep’in online mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabıyı 4.409 TL’lik indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8300464813823784). Siparişim onaylandı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir süre sonra siparişim iptal edildi ve 2 gün sonra ücret iadesi hesab...

SuperStep’in kendi web sitesinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile verdiğim 8300452399556747 ve 8300453030415214 numaralı ayakkabı siparişlerim, herhangi bir gerekçe olmaksızın yaklaşık 1 hafta bekledikten sonra iptal edildi. Siparişim içerisinden 2 adet ürün de kargoya verildi....

N11 üzerinden SuperStep mağazasından 2.249,25 TL ödeyerek Converse Chuck Taylor ALL Star Lugged Heel Waterproof Kadın Siyah Deri Platform Sneaker Düz A11548c modelini sipariş ettim (Sipariş Kodu: 204595769534). Siparişimi ev adresime teslim almak üzere verdim. Ancak araya hafta sonu girmesine rağmen...

22.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Nautica marka boxer iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişimde hem ürün indirimi hem de “3 al 2 öde” kampanyası vardı. Ancak herhangi bir onayım olmadan, sadece iptal edildiğine dair bir mail alarak siparişim iptal edildi. Mailde herhangi bir ge...

21.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından kızıma ve kendime farklı modellerde toplam 5 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8300447972531626. Toplamda 14.576,25 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak indirim döneminde çoklu alım yaptığım gerekçesiyle, onayım alınmadan ...

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Crocs marka terliklerden farklı renk, model ve numaralarda sipariş verdim. Siparişlerim (8300414614715081 ve 83004132733971151) bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aynı markadan çok ürün aldığım gerekçesiyle satıcı tarafından iptal e...

20 Haziran’da Superstep.com üzerinden 8300461273744298 numaralı siparişimle Birkenstock Gizeh Eva Kadın Terlik ve Birkenstock Arizona Eva Erkek Terlik dahil olmak üzere farklı renk ve modellerde birkaç terlik aldım. Ancak bugün, siparişlerimden ikisi toplu alım gerekçesiyle ve tamamen benim onayım d...

18 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Adidas JH7961 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Siparişim, evde alıcı olmasına rağmen “adreste alıcı bulunamadı” denilerek teslim edilmedi ve ardından sipariş iptal işlemi başlatıldı. Sipariş numaram: 8299953977122978. Bu durumdan dolayı mağd...

12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...

8 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Nike Vomero model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299431343815746. Siparişim onaylandı ve hazırlanıyor. Aşamasında 5 gün bekletildikten sonra ürün stokta olmadığı için siparişim gönderilmedi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak, ürünü ...

31 Temmuz’da SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298731614245341). 8 Ağustos’ta ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve yalnızca iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ben böyle bir iptal işlemi yapmadığım iç...

06.08.2025 tarihinde 8299262290221090 numaralı online siparişimi iptal ettim. Bu siparişte kullandığım 250 TL değerindeki para puanımın iadesiyle ilgili olarak 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi işlemin hızlandırılacağını ve ertesi gün sonuçlanacağını s...

31 Temmuz 2025 tarihinde saat 11.00’de SuperStep’in resmi internet sitesinden adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker ayakkabının 38.5 numarasını 2.688 TL ödeyerek satın aldım. Ürün stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Sipariş numaram: 8298732996120823. Teslimat adresim İst...

SuperStep online üzerinden ayakkabı satın aldım. 31 Temmuz'da sipariş verdim ve 4 Ağustos'ta kargoya verileceği bildirildi. Ancak bugün bir e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Gerekçe olarak stokta olmama veya ürünün kusurlu olabileceği belirtildi. Ben satın alırken stok vardı, b...

31 Temmuz 2025 | 11.00 tarihinde SuperStep'in resmi internet sitesinden satın aldığım adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker ayakkabının 38.5 numarası stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve bunu fark edip müşte...

Geçen hafta cuma günü SuperStep'in online uygulamasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298726175929885). Sipariş oluştururken ürün stokta görünüyordu ve ödememi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

31 Temmuz 2025 | 10:42 tarihinde SuperStep'in resmi internet sitesinden satın aldığım adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve gerekçe olarak “stokta yok” denilmiş. Ben ürü...

SuperStep internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sneaker siparişi verdim. Ancak bir hafta boyunca dağıtıma çıkmadığı için siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm beyefendi, ürünün acil olarak hazırlanıp doğrudan iade deposuna gönderil...

SuperStep uygulamasından verdiğim ayakkabı siparişim 15 gün olmasına rağmen gelmedi. Kargo hareketlerinde 'kabul bekliyor' yazıyor. Kargo şirketini aradığımda, konunun onlarla ilgili olmadığını söylüyorlar. SuperStep'i aradığımda ise ilgisiz davranıyorlar. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak ipta...