SuperStep mail adresi

Kasım indirimlerinden yararlanarak SuperStep aplikasyonunda aldığım Converse Run Star Legacy Cx Future Comfort Sneaker yerine tarafıma görselini eklediğim yanlış ürün gönderimi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında ürünü iade etmem ve ürünün kutusuna durumu anlatan bir yazı koymam iste...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşimin öğretmenler gününü kutlamak için 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum ayakkabı siparişim 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini arayıp destek talep etsem de çözüm bulunmadı. Daha önce iletişim bilgim güncellendiği ve bundan kayn...

10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı...

10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı...

18.10.2025 tarihinde SuperStep Cepa Ankara mağazasından satın aldığım Salomon marka ayakkabıyı iade ettim. İade işleminin kabul edilmesinin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen, 4389 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 60 dakikadan f...

18 Ekim 2025 tarihinde superstep.com.tr adresinden Sipariş No: 8305588589484337 ile 1 adet Converse Chuck 70 Plus Unisex Siyah Deri Platform Sneaker (Renk: siyah, Beden: 37) satın aldım. Ürün 23 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak bedeni büyük geldiği için 27 Ekim 2025 tarihinde iade için kargoy...

23.10.2024 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 24.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu, teslim aldıktan sonra kutuyu açıp ayakkabıyı incelediğimde...

+1

SuperStep’in resmi web sitesinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü 8 gün önce kargo ile iade ettim ve ürün bir hafta önce SuperStep’in deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve...

05.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8304441540115101. Siparişimi Kocaeli adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 3.688,90 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yap...

31 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep Kayseri Forum mağazasından kredi kartı ile 6.499,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın alma işlemim tamamlandıktan sonra fatura almak için mağaza çalışanlarından ısrarla talepte bulundum ancak sadece sevk irsaliyesi verildi ve fatura tarafıma verilmedi. Sonrasın...

20.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden üyelik oluşturmadan New Balance 327 bej rengi ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında mail adresimi ve büyük ihtimalle telefon numaramı yanlış girdiğim için elimde fatura bulunmuyor, ancak bankadan ödediğime dair dijital slip mevcut. Siparişi İstanb...

SuperStep’ten 19.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünün hem numarası hem de rengi yanlış geldi. Görüşmelerim üzerine teslim edildiği gün faturası ile birlikte 22.07.2025 tarihinde geri iade yaptım. 23.07.2025 tarihinde geri iadem ellerine ulaştı. Bunun üzerine bana ürünün sipariş görseli, yanl...

SuperStep Kentpark mağazasında istediğim modelde numara olmadığı için sipariş verdim fakat sipariş oluştu diye mail aldığımda mağazada sipariş verilirken yanlış adres seçildiği için henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. İptal gerçekleştiği halde param yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ...

SuperStep Bursa Zafer Plaza mağazasından 4 adet ürün aldım. Fatura için mail adresi vermemize rağmen fatura mail adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım Bursa da öyle bir mağazamız yok diyor. Birbirlerinden haberleri yok. Mağazanın telefonu yok ve mağazaların telefonları kurumsallık olarak yo...

Siparişimdeki üründen farklı bir ayakkabı kargolanmış. Ardından durumu açıklayan bir mail ilettim resmi mail adreslerine. Sonrasında ürünü hemen iade ettim. 14 gündür paramı iade etmiyorlar. Yasal yollara başvuracağım. Müşteri hizmetleri ilgili birime ilettim deyip kapatıyor.

18 Mayıs 2025 günü SuperStep internet mağazasından New Balance 530 Unisex Beyaz Spor Ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 8292364402212705... 26.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Fakat kutusu paramparça ve içerisinde ayakkabı dağınık vaziyetteydi. Ayakkabıda aynı zaman da yine fotoğraflarda attı...

+1

8 Mayıs tarihinde aldığım 8291493784524448 sipariş numaralı ürün tarafıma kusurlu bir şekilde geldi. Üründe kampanya olup %25 indirime girmişti ve ben ekstra 1000 TL lik member puanımı kullandım. Kusurlu oluşundan dolayı mecbur kalarak büyük hayal kırıklığıyla iade ettim ve görsellerini mail adresle...

Online alışveriş ile Adidas ayakkabı almıştım. Gelen ürün, kutusu dahil olmak üzere kusurluydu. O şekilde ürün göndermeye insan gerçekten utanır! Müşteri hizmetlerini aradım, mail adreslerine görsel göndermemi istediler. Gönderdim. Üründe kullandığım 1000 TL hediye çekimin iade edileceğini ve ayrıca...

+1

superstep.com.tr sitesinden aldığım ayakkabının iptalini yaptım teslim almadan, iadesi yapılmadı. Üstünden 2 ay geçti. Ben iadesi yapıldı sanıyorum çünkü uzun bir süre 2 ay, kart hareketlerimi kontrol edince fark ettim iade olmadığını. Aradığımda sistemsel hata olmuş deniliyor ve bu bana söylenmiyor...

SuperStep mobil mağazası üzerinden 29.12.2024 tarihinde Crocs echo terlik satın aldım. Terlikle birlikte fatura bana iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım mail adresime fatura gönderilmesini istiyorum diye göndereceğiz deyip göndermediler. Terliğin iade süresi doldu değişim yapmak için h...

04/01/2025 saat gece 12 civarlarında SuperStep online sitesinden satın aldığım adidas Gazelle ayakkabımın siparişi onaylandıktan sonra kargoya bir türlü verilmedi. 8-11 Ocak tarihleri arasında kargoya verilecektir bilgisi verildi. Ben 9 Ocak tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerini arayıp Siparişimi...

26 Ekim'de SuperStep online mağazasından online alışveriş yaptım. Faturam ve sipariş onayımın mail adresime gönderildiğini gördüm, hesabımı kontrol ettiğimde mailimi yanlış yazdığımı fark ettim ve değiştiremiyorum. Böylelikle siparişimin faturasına da ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

Eren Perakende'ye bağlı SuperStep markasının web sitesinden yaptığım Adidas Samba 40 numara ayakkabı alışverişime istinaden, 40 numaraya göre fatura kesilmesine rağmen 38 numara gönderim sağlanmış olup, bu durumu müşteri hizmetlerinden E** Hanım ile görüştüğümde ürünü götürüp kargoya iade etmemi, ak...