to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep İzmir Optimum şubesine New Balance marka ayakkabımı, kısa süre ve sık kullanmadığım halde dış file ve iç astar...ında yırtılma olduğu için incelemeye göndermek üzere götürdüm. Mağaza personelleri, mağazada yetkili olmadığı gerekçesiyle herhangi bir evrak düzenlemeden sadece telefon numaramı v
Superstep.com uygulamasında Supermember puanlarımı görüntülemeye çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulamanın yenilenmesinden... sonra telefon numaramı ve mail adresimi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle mevcut puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Hesabımdaki
SuperStep’ten verdiğim ve cargox ile gönderilen siparişim için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sup10950...778f2EP takip numaralı kargom 21 Mayıs’ta adres değişikliği yaptığım, 22 Mayıs’ta ise bu değişiklik sistemde işlendiği halde hâlâ elime ulaşmadı. 23 Mayıs’tan beri “yolda” görünüyo
Superstep.com.tr sitesinde Adidas Spezial model ayakkabı için hesabıma özel yüzde 40 indirim tanımlı görünüyordu. Ürünü ...sepetime ekleyip tam satın alma aşamasına gelmişken, hiçbir işlem yapmama rağmen indirim aniden kayboldu. İndirimli fiyat 3.959,40 TL olarak görünürken, indirim kaybolduktan sonra
31 Mart salı günü SuperStep İstanbul Akasya mağazasından ayakkabı aldım. Ellerinde numarası olmadığından dolayı adresime... gönderebileceklerini söylediler. İl dışında yaşıyorum ve verdiğim adrese yollamak yerine kendileri mağazaya teslimat olarak seçip kendi adresimi sadece fatura adresi olarak işleme
19 Ocak’ta İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıyı yoğun kullanmamama rağmen, hava şartları nedeniyle çoğunlukla bot giydiğim için bu ayakkabıyı oldukça az ve normal şehir içi kullanımda kullandım. Buna rağmen yaklaşık 2 aylık
Bursa Downtown AVM’de bulunan SuperStep mağazasından iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Tam tarihini ...hatırlamıyorum ancak yaklaşık 1 yıl kadar önce aldığımı söyleyebilirim. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabılarda belirgin bir deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünleri incelem
SuperStep internet sitesinden yaptığım alışverişte, 3.168,90 TL tutarındaki ürünümü iade ettim ve iadem kabul edildi. Öd...emeyi kredi kartımla yapmış olmama rağmen, firma iade bedelinin kartıma değil IBAN numarama manuel olarak havale edileceğini belirtti. 20 Ocak 2026 tarihinde iade tutarını hesabım
16 Ocak tarihinde Superstep.com üzerinden 8313344970411033 sipariş numarası ile Helly Hansen Crew Kapüşonlu Midlayer erk...ek gri mont satın aldım. Siparişim 5 gün boyunca “kargoya verilecek” diye bekletildi, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben aradığımda, stok hatası olduğu ve siparişimin
SuperStep Hilltown AVM mağazasından dün yaptığım alışverişte, aldığım ürünü bugün kullanmak üzere paketten çıkardığımda,... ürünün üzerindeki etiket fiyatı ile kasada benden alınan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde 10.490 TL yazmasına rağmen, kasada 10.990 TL tahsil edildi. Bu durum ü
22.12.2025 tarihinde İstanbul Metroway AVM SuperStep mağazasından yaptığım ...alışverişte, mağaza satış temsilcisi kendi sistemlerinde görünen loyalty pu
Kasım indirimlerinden yararlanarak SuperStep aplikasyonunda aldığım Converse Run Star Legacy Cx Future Comfort Sneaker y...erine tarafıma görselini eklediğim yanlış ürün gönderimi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında ürünü iade etmem ve ürünün kutusuna durumu anlatan bir yazı koymam iste
SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşimin öğretmenler gününü kutlamak için 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum ayakkabı ...siparişim 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini arayıp destek talep etsem de çözüm bulunmadı. Daha önce iletişim bilgim güncellendiği ve bundan kayn
10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplam...da 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı
10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplam...da 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı
18.10.2025 tarihinde SuperStep Cepa Ankara mağazasından satın aldığım Salomon marka ayakkabıyı iade ettim. İade işlemini...n kabul edilmesinin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen, 4389 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 60 dakikadan f
18 Ekim 2025 tarihinde superstep.com.tr adresinden Sipariş No: 8305588589484337 ile 1 adet Converse Chuck 70 Plus Unisex... Siyah Deri Platform Sneaker (Renk: siyah, Beden: 37) satın aldım. Ürün 23 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak bedeni büyük geldiği için 27 Ekim 2025 tarihinde iade için kargoy
23.10.2024 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 24.1...0.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu, teslim aldıktan sonra kutuyu açıp ayakkabıyı incelediğimde
SuperStep’in resmi web sitesinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderi...ldi. Yanlış gönderilen ürünü 8 gün önce kargo ile iade ettim ve ürün bir hafta önce SuperStep’in deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve
05.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 830444154...0115101. Siparişimi Kocaeli adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 3.688,90 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yap
31 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep Kayseri Forum mağazasından kredi kartı ile 6.499,00 TL tutarında alışveriş yaptım. S...atın alma işlemim tamamlandıktan sonra fatura almak için mağaza çalışanlarından ısrarla talepte bulundum ancak sadece sevk irsaliyesi verildi ve fatura tarafıma verilmedi. Sonrasın
20.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden üyelik oluşturmadan New Balance 327 bej rengi ayakkabı satın aldım. S...ipariş sırasında mail adresimi ve büyük ihtimalle telefon numaramı yanlış girdiğim için elimde fatura bulunmuyor, ancak bankadan ödediğime dair dijital slip mevcut. Siparişi İstanb
SuperStep’ten 19.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünün hem numarası hem de rengi yanlış geldi. Görüşmelerim üzeri...ne teslim edildiği gün faturası ile birlikte 22.07.2025 tarihinde geri iade yaptım. 23.07.2025 tarihinde geri iadem ellerine ulaştı. Bunun üzerine bana ürünün sipariş görseli, yanl
SuperStep Kentpark mağazasında istediğim modelde numara olmadığı için sipariş verdim fakat sipariş oluştu diye mail aldı...ğımda mağazada sipariş verilirken yanlış adres seçildiği için henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. İptal gerçekleştiği halde param yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım
