SuperStep mail adresi

31 Mart salı günü SuperStep İstanbul Akasya mağazasından ayakkabı aldım. Ellerinde numarası olmadığından dolayı adresime gönderebileceklerini söylediler. İl dışında yaşıyorum ve verdiğim adrese yollamak yerine kendileri mağazaya teslimat olarak seçip kendi adresimi sadece fatura adresi olarak işleme...

19 Ocak’ta İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yoğun kullanmamama rağmen, hava şartları nedeniyle çoğunlukla bot giydiğim için bu ayakkabıyı oldukça az ve normal şehir içi kullanımda kullandım. Buna rağmen yaklaşık 2 aylık...

Adana Real AVM m1 SuperStep mağazasından 2024 ve 2025 yıllarında birkaç kez ayakkabı alışverişi yaptım. Ancak bu alışverişlere ait faturalar bir türlü mail adresime gönderilmiyor. Mağaza ile görüştüğümde faturayı mailime gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini...

Bursa Downtown AVM’de bulunan SuperStep mağazasından iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 1 yıl kadar önce aldığımı söyleyebilirim. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabılarda belirgin bir deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünleri incelem...

SuperStep internet sitesinden yaptığım alışverişte, 3.168,90 TL tutarındaki ürünümü iade ettim ve iadem kabul edildi. Ödemeyi kredi kartımla yapmış olmama rağmen, firma iade bedelinin kartıma değil IBAN numarama manuel olarak havale edileceğini belirtti. 20 Ocak 2026 tarihinde iade tutarını hesabım...

16 Ocak tarihinde Superstep.com üzerinden 8313344970411033 sipariş numarası ile Helly Hansen Crew Kapüşonlu Midlayer erkek gri mont satın aldım. Siparişim 5 gün boyunca “kargoya verilecek” diye bekletildi, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben aradığımda, stok hatası olduğu ve siparişimin...

SuperStep Hilltown AVM mağazasından dün yaptığım alışverişte, aldığım ürünü bugün kullanmak üzere paketten çıkardığımda, ürünün üzerindeki etiket fiyatı ile kasada benden alınan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde 10.490 TL yazmasına rağmen, kasada 10.990 TL tahsil edildi. Bu durum ü...

Kasım indirimlerinden yararlanarak SuperStep aplikasyonunda aldığım Converse Run Star Legacy Cx Future Comfort Sneaker yerine tarafıma görselini eklediğim yanlış ürün gönderimi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında ürünü iade etmem ve ürünün kutusuna durumu anlatan bir yazı koymam iste...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşimin öğretmenler gününü kutlamak için 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum ayakkabı siparişim 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini arayıp destek talep etsem de çözüm bulunmadı. Daha önce iletişim bilgim güncellendiği ve bundan kayn...

10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı...

10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı...

18.10.2025 tarihinde SuperStep Cepa Ankara mağazasından satın aldığım Salomon marka ayakkabıyı iade ettim. İade işleminin kabul edilmesinin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen, 4389 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 60 dakikadan f...

18 Ekim 2025 tarihinde superstep.com.tr adresinden Sipariş No: 8305588589484337 ile 1 adet Converse Chuck 70 Plus Unisex Siyah Deri Platform Sneaker (Renk: siyah, Beden: 37) satın aldım. Ürün 23 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak bedeni büyük geldiği için 27 Ekim 2025 tarihinde iade için kargoy...

23.10.2024 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 24.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu, teslim aldıktan sonra kutuyu açıp ayakkabıyı incelediğimde...

+1

SuperStep’in resmi web sitesinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü 8 gün önce kargo ile iade ettim ve ürün bir hafta önce SuperStep’in deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve...

05.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8304441540115101. Siparişimi Kocaeli adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 3.688,90 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yap...

31 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep Kayseri Forum mağazasından kredi kartı ile 6.499,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın alma işlemim tamamlandıktan sonra fatura almak için mağaza çalışanlarından ısrarla talepte bulundum ancak sadece sevk irsaliyesi verildi ve fatura tarafıma verilmedi. Sonrasın...

20.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden üyelik oluşturmadan New Balance 327 bej rengi ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında mail adresimi ve büyük ihtimalle telefon numaramı yanlış girdiğim için elimde fatura bulunmuyor, ancak bankadan ödediğime dair dijital slip mevcut. Siparişi İstanb...

SuperStep’ten 19.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünün hem numarası hem de rengi yanlış geldi. Görüşmelerim üzerine teslim edildiği gün faturası ile birlikte 22.07.2025 tarihinde geri iade yaptım. 23.07.2025 tarihinde geri iadem ellerine ulaştı. Bunun üzerine bana ürünün sipariş görseli, yanl...

SuperStep Kentpark mağazasında istediğim modelde numara olmadığı için sipariş verdim fakat sipariş oluştu diye mail aldığımda mağazada sipariş verilirken yanlış adres seçildiği için henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. İptal gerçekleştiği halde param yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ...

SuperStep Bursa Zafer Plaza mağazasından 4 adet ürün aldım. Fatura için mail adresi vermemize rağmen fatura mail adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım Bursa da öyle bir mağazamız yok diyor. Birbirlerinden haberleri yok. Mağazanın telefonu yok ve mağazaların telefonları kurumsallık olarak yo...

18 Mayıs 2025 günü SuperStep internet mağazasından New Balance 530 Unisex Beyaz Spor Ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 8292364402212705... 26.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Fakat kutusu paramparça ve içerisinde ayakkabı dağınık vaziyetteydi. Ayakkabıda aynı zaman da yine fotoğraflarda attı...

+1

8 Mayıs tarihinde aldığım 8291493784524448 sipariş numaralı ürün tarafıma kusurlu bir şekilde geldi. Üründe kampanya olup %25 indirime girmişti ve ben ekstra 1000 TL lik member puanımı kullandım. Kusurlu oluşundan dolayı mecbur kalarak büyük hayal kırıklığıyla iade ettim ve görsellerini mail adresle...