Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Ürüne Farklı Çalışanlardan Çelişkili Bilgi Aldım Güvenim Sarsıldı

profile
03 Temmuz 2025 14:51
524

26.05.2025 tarihinde Ankara ilinde Ankamall AVM içindeki SuperStep mağazasına ayakkabı satın almak amacıyla gittim. Beğendiğim bir modeli denemek istediğimde, B**** ve S**** isimli iki farklı mağaza çalışanına numaramı sordum. Her ikisi de ürünün numarasının kalmadığını ve depoda bulunmadığını söyledi. Ancak kısa bir süre sonra başka bir mağaza çalışanına aynı isteği ilettiğimde aynı modelin tam olarak istediğim numarasını getirerek denememi sağladı.

Bu durum, ilk iki çalışanın ürünü kontrol etmeden ya da ilgilenmeden sadece "yok" diyerek beni geçiştirdiğini göstermektedir. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markada, bu kadar basit bir isteğin bile dikkate alınmaması büyük bir hayal kırıklığıdır. Ürünün var olduğu bir durumda bana yok denmesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Bu tutum hem alışveriş deneyimimi olumsuz etkilemiş hem de markaya olan güvenimi zedelemiştir. Konuyla ilgili gerekli çalışmaların yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kardelen
04 Nisan 2025 11:55
294
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Haziran 2025 14:46
530
Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
14 Nisan 2025 19:51
1.149
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Forum Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Oyalama

profile
Yasemin
23 Ekim 2025 10:31
615
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2025 02:19
809
Benzer Şikayet Yaz