to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşımın doğum günümde Akbatı AVM'den SuperStep mağazasından bana hediye olarak aldığı ayakkabı, bir numara küçük geldiği için değişim amacıyla ilgili mağazaya gittim. Adresime de, mağazaya da 2-3 gün içinde yeni ürünün geleceği söylendi. Mağaza çalışanı, ürünü adresime göndereceklerini belirtti. Ürünü pazartesi günü teslim ettim. Cuma gününe kadar ürün gelmediği gibi herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Aradığımda, ürünün kargoda olduğu ve en geç pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Kargo numarası talep ettiğimde, görüntüleyemediklerini belirttiler. Cumartesi tekrar aradım, kargo numarası almak için birazdan döneceklerini söylediler. Pazartesi tekrar aradım, mağaza müdürüyle görüştüreceklerini ilettiler. Akşam saatlerinde mağaza müdürüyle görüştüm, ürünümün geldiğini söyledi. Salı günü almaya gittiğimde, müdürün iki saat önce yıllık izne çıktığını söylediler. Aslında hiç değişim talebi oluşturulmadan, bana iade ettiğim aynı numarayı vermeye çalıştılar. Sonrasında Marmara Park AVM'deki şubelerine yönlendirildim. Oradan kargo hareketlerini rica ettim. İlgili mağazayı aradıklarında, saçma ve geçersiz bahaneler öne sürdüler. Hayatımda bu kadar saygısız çalışanlar görmedim. Bu kadar ciddiyetsiz personel çalıştıran bir satıcıya nasıl güven duyulabilir? Ciddiyetsiz personelleri nedeniyle çok fazla mağduriyet yaşadım.
04.04.2024 tarihinde Bakırköy Capacity AVM SuperStep mağazasından bir ayakkabı almak istedim fakat istediğim numarası kalmadığı için satış personeli arkadaş bana siparişi buradan oluşturalım, ödemeyi yapın, biz evinize kargolayacağız dedi. Ben de tamam dedim ödemeyi yaptım elime bir fiş verdi. Üzeri...
Merhabalar 2 hafta önce 10.01.2025 tarihinde Adana M1 AVM SuperStep mağazasından almış olduğum iki adet ayakkabı sipariş üzerine istediler. Her şey ayakkabı ürünleri satana kadar ilgililerdi. Ürünlerin ödemesini yaptım ve 3-4 iş günü içerisinde evimin adresine geleceğini söylediler. 2 hafta (14 gün)...
26.05.2025 tarihinde Ankara ilinde Ankamall AVM içindeki SuperStep mağazasına ayakkabı satın almak amacıyla gittim. Beğendiğim bir modeli denemek istediğimde, B**** ve S**** isimli iki farklı mağaza çalışanına numaramı sordum. Her ikisi de ürünün numarasının kalmadığını ve depoda bulunmadığını söyle...
SuperStep uygulamasından yaptığım son iki alışverişten maalesef memnun kalmadım. Uygulamadan sildiğim her şey ve çevremdeki insanlara yaşadığım olumsuz deneyimleri anlatıyorum. İlk olarak verdiğim siparişte, 42.5 numara ayakkabı istememe rağmen 41.5 numara gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgilenen olm...
Pazar günü İzmir Gaziemir Optimum mağazasından aldığım ayakkabı eve teslim olacaktı şubede numarası olmadığı için. Adana şubesinden (Adana Optimum) gelecekmiş. Kargo iki gündür hareketsiz kaldığı için SuperStep mağazasını müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm yok. Pazar günü mağazada hediye olarak ...
Yorumlar