Superonline

28 Temmuz’da Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma SM...S ile altyapı kurulumunun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca ekiplerin en kısa sürede 0532*****32 numa...

Superonline ev interneti aboneliğim için 20 Temmuz Pazartesi günü modem değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için be...ni Halkalı Atakent Turkcell bayisine yönlendirdiler ancak o günden bu yana modem değişimiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bayinin yorumlarına baktığımda birçok kişide benze...

Turkcell Superonline üzerinden iki adet Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana en geç 48 saat içinde bağlantı...nın sağlanacağı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek mevcut internet aboneliğimizi iptal ettirdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bağlantımız yapıldı ne de tarafı...

Superonline ile internet aboneliğim bulunuyor. Taşınma nedeniyle yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı ...için yaklaşık 1–2 aydır sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yaklaşık 1.250 TL fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Talep ett...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında dün öğle saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. M...odem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik ekibin beni ar...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç...

GNC üzerinden aldığım TV+ promosyon kodunu geçtiğimiz mart ayında aktif ettim ve o günden beri yaklaşık 4–5 aydır TV+ hi...zmetini kullanmaya devam ediyorum. Uygulamada paketlerim kısmında “Hediye TV+ Premium Paketi” görünüyor, ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi, herhangi b...

Turkcell Superonline’dan Ankara Keçiören’deki adresim için internet başvurusu yaptım ve 05.08.2026 tarihinde kurulum içi...n randevu verildi. Ancak ekipler randevu günü gelip kurulum yapmadan, bina yöneticisine ulaşamadıkları ve kutuya erişemedikleri gerekçesiyle “fiziksel erişim yok” diyerek işlemi ta...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Gün içinde her gün yaklaşık 10 kez bağlantı kopmas...ı yaşıyorum ve bu durum 1 yılı aşkın süredir devam ediyor. Kopmalar yüzünden interneti sağlıklı kullanamıyor, işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Ayrıca Wi-Fi ismimi...

5488**97 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps fiber hizmet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hat...tımızda IP alamama sorunu yaşıyoruz ve bağlantımız düzensiz bir şekilde kopuyor. Yapılan kontrollerde IP almadığı tespit edilmesine rağmen firma tarafımıza teknik destek ekibi yönl...

Superonline TV+ aboneliğim üzerinden bilgim, rızam ve iznim olmadan hbo Max adıyla görünen bir uygulama aboneliği başlat...ılmış ve aylık 299 TL olarak ücretlendirildiğimi, 2 gün önce dijital faturamda tesadüfen fark ettim. İncelediğimde bu ücretin önceki iki fatura dönemine de yansıtıldığını gördüm. ...

KKTC vatandaşıyım ve başvuru sırasında Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen elçilik... aracılığıyla verilen yabancı kimlik numaramla işlem yapabilecekleri söylendi ve bu şekilde abonelik başvurusu yaptım. 23 Temmuz tarihinde Superonline Turkcell üzerinden internet ...

Uzun süredir Superonline 50 GB ev interneti kullanıyorum ancak özellikle son 2-3 aydır hizmetten hiç memnun değilim. İnt...ernetim sürekli kesiliyor, günlerce gelmediği oluyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. En son kesinti dün başladı ve bugün hâlâ internetim yok. Sürekli yaşanan bu kesintil...

Yaklaşık bir haftadır çözüm beklediğim bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30’unda yapılan Turkcell Superonline interne...t kurulumu sırasında kurulum ekibi, Türk Telekom altyapısına ait kablolara zarar verdi. Bu nedenle komşumun internet hizmeti kesildi. Kabloların zarar gördüğü, sonradan adrese gele...

Turkcell Superonline abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 27.07.2026 tarihinde açılan 197751479 numaralı talep sonra...sında, binamdaki fiber altyapıda ekipleriniz tarafından yapılan yanlış bağlantı işlemi nedeniyle evimdeki internet erişimi tamamen kesilmiştir. O günden bu yana hâlâ internet hizme...

Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Haziran ayında başl...ayan bu arıza nedeniyle modem üzerinden internete hiç bağlanamıyorum, modem üzerinde ise ışıklar sürekli yanıp sönüyor ancak bağlantı kurulamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1–1,5 hafta önce 100 Mbps olan internet paketimi 1000 Mbps + TV+ hizmeti olarak ...yükselttim. Ancak o günden bu yana ne TV+ kurulumu için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Sultangazi’deyim ve bu süreçte Turkcell’i defalarca ...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Yanlışlıkla evimizdeki TV+ bağlantı kablolarından biri bizim hatamız so...nucu zarar gördü ve bunun üzerine 20.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ücretini faturaya yansıyacak şekilde teknik servis talebinde bulundum. Görüşmeler incelendiğind...

Turkcell Superonline aboneliğimde tarifemi değiştirerek TV+ içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında aylık faturamın 60...0 TL’den 800 TL’ye çıkacağı ve TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Temmuz Perşembe günü yaptığım bu tarifeye geçişin üzerinden 7 gün geçmesi...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve uzun zamandır PlayStation 5 üzerinde fc 26 oyununda yüksek ping soru...nu yaşıyorum. Özellikle son dönemde oyun içi ping değerlerim 40-50 MS aralığında ve bu da çevrim içi oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Aynı bağlantıda diğer firmalar üzerinden bu...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ müşterisiyim. Bugüne kadar aldığım hizmetten genel olarak memnun... olduğum için farklı operatörlere geçmeyi hiç düşünmedim. Ancak son tarife yenilemem 31.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve bu süreçte karşılaştığım fiyat politikası beni hayal kırıkl...

Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 4 gün önce nakil işlemi yapıldı. Nakil işlemi tamamlandıktan yaklaşı...k yarım saat sonra internet erişimim tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türl...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir bu hıza hiç yaklaşamıyor...um. Hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 20 Mbps bile olmuyor, yükleme hızım ise daha yüksek çıkıyor. Yaklaşık 1 senedir İstanbul Başakşehir’de bu şekilde, çok düşük hızlarla i...