Superonline

Superonline

17.521 ŞİKAYET
1.262 TEŞEKKÜR
%24 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 100%
  • Cevaplama hızı: 2 dakika

Superonline 15 gündür ADSL yok. 4 kez arıza kaydı açtırdım çözüm yok. Biri arıyor başka sokağa nakil yaptırmışsınız diyor, tekrar nakil isteyin diyor. Kendi evim başka sokağa neden nakil yapayım ki? Aboneliği sonlandırın diyorum 600 küsür ödemeniz gerekir diyor.

1 g

2.5 sene önce eve esimin adına 24 ay taahhütlü internet aldım, ancak son 3 aydır WhatsApp ile konuşamıyoruz ve müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin WhatsApp ile sorunu olduğunu ve çözmeye çalıştıklarını söyleyip kapatıyorlar ve hiçbir şey aylardır çözülmüyordu. …

1 g

Kasım/2018 tarihinden itibaren taahhütlü Superonline fiber internet abonesiyim. Aboneliğimin başlangıcından günümüze dek sürekli bağlantı kopukluğu problemi yaşamaktayım. Servis personelleri uzaktan ayarlama, r…

1 g

Uzun bir süredir Superonline müşterisiyim. Son 20 gün içinde toplamda 5 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Her yaşanan kesinti için aradığım müşteri hizmetleri personeli, arızanın yaklaşık 3 saat içerisinde çözüleceğini söyledi ve hepsinin dedikleri fasa fiso çıktı…

1 g

Superonline internetimde sürekli kopmalar oluyor. Bu durumdan çok rahatsızım.

1 g

01.12.2018 tarihinde 59.90 TL'lik mevcut ev internet tarifemi 69.90 TL'lik tarife ile değiştirdim. 8.1.19 tarihinde bana 74.90'lik fatura geldi. Son ödeme tarihim 14.01.19 olduğu için 09-11-14.01.19 tarihlerinde faturamın düzeltilmesi için telefonda görüştüm. Bana her a…

1 g

1 ayda en az 3 defa internetim uzun süreli kesiliyor ve Turkcell bununla hiçbir şekilde ilgilenmediği yetmiyor gibi müşteri memnuniyeti umurlarında bile değil sizden aldığıma bin pişman oldum. Ayrıca anlaşmamız 8 Mbit bina kaldırmadığı için evime 6 mbit geliyor onunla b…

1 g

Taahhüdü iptal ettirip interneti kapatmak tam bir çile. İptal işlemini bütün bayiler yapmıyormuş, yapan yeri öğrenene kadar bir sürü zaman geçti. İptal konusunda müşteri hizmetleri doğru düzgün yardımcı olmuyor…

1 g

Yaklaşık 2 aydır bağlattığım interneti bir gün dahi kullanmadım hep arızalı hep arızalı ben cayma bedeli çıkmadan aboneliğimin iptalini istiyorum. 2 aydır 50 den fazla arıza kaydı bıraktım bir tanesine gelmedil…

1 g

23701*** müşteri numaralı fiber internet aboneliğim hakkında. 12 ayda İçerenköy Turkcell kurumsala gidip internet taahhüt ne zaman bitecek diye sorduğumda sarı küçük bir kağıda 31/03/2019 biteceği söylendi ve k…

1 g
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları