to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederin"
06 Haziran 2026 tarihinde mevcut Superonline internet aboneliğimin taahhüdünü uzatarak TV+ aboneliği de satın aldım. Anc...ak aradan geçen 10 gün boyunca TV+ için herhangi bir montaj randevusu oluşturulmadı, tarafıma hiçbir şekilde tarih ya da saat bilgisi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini to
Turkcell Superonline limitsiz fiber aboneliğim kapsamında yaklaşık iki ay önce sözleşmem bitmek üzereyken arandım. O dön...emde 1000 Mbps download ve 10 Mbps upload hızına sahip bir paket kullanıyordum. Görüşmede, 1000 Mbps download hızımın aynı şekilde devam etmesi ve upload hızımın 50 Mbps’e yükselti
Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde ev interneti hizmeti için Ocak 2025’te Vodafone Net’teki taahhüdümü bozup Superonli...ne’a geçtim. Geçiş sürecinde beni arayan ve Superonline’a davet eden kişi, Vodafone cayma bedelim olan 563,18 TL’nin Superonline faturalarımdan düşüleceğini, bunun da birinci ya da
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti taahhüdüm resmi kanallarca bana bildirilmedi. Taahhüdüm bittiği için normal fatura bed...elim olan 600 TL yerinde 1761 TL 60 kuruş fatura gelmiş. Ve yeni faturam için 1 ay olmasına rağmen gelecek minimum faturanın 1600+ tl olduğu bilgisi müşteri temsilcisince bana veri
İstanbul Kartal’da Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için yaşadığım taahhüt iptali süreciyle ilgili mağduriyeti...mi belirtmek istiyorum. 20.01.2026 tarihinde saat 15:00’te yeni bir tarifeyi kabul ettim, ancak ertesi gün, 21.01.2026 tarihinde saat 10:20’de bu tarifeyi iptal etmek istediğimi aç
15-16 Ekim 2025 tarihlerinde TV+ hizmeti için Yan Oda başvurusu yaparken, aynı zamanda aboneliğimizin taahhüt süresini u...zatma onayı verdik. O tarihte bize ilk 6 ay için 600 TL, sonraki 6 ay için ise 650 TL fiyat teklif edildi ve ilk ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak bugün tarafımıza ulaşılarak
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Mart ayında taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen kendilerinin bilgilendirme eks...ikliği dolayısıyla üyeliğime devam ettim. Son 6 aydır her ay yaklaşık 1.500-2.000 TL tutarında faturalar kesiliyor. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya ekst
Superonline reklamlarda bahsettiği duvarları aşan modemini 3 yıl önce ekstra ücretini ödeyerek aldım. Son 1 yıldır 90 me...tre karelik evde sürekli cihazlarda kopma ve hız yavaşlaması yaşadığım, teknik destekle çözüm bulamadım. Bu nedenle 16 Temmuz tarihinde aboneliğimi yenilemeyeceğimi bildirdim. Yetk
Superonline internetimden yaklaşık 2 aydır düzgün hizmet alamıyorum. Modemin yanında telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetl...eri, taahhüt uzatmak için aradıklarında, kendilerine hizmet alamadığımı belirttim. Kontrol ettiklerinde, modemin arızalı olduğunu söylediler. Taahhüdümü uzatmam karşılığında ücrets
Turkcell Superonline müşterisiyim, taahhüt sürem bugün bitiyor ve bu zamana kadar, taahhüdünüzün biteceğiyle ilgili bilg...i vermek, size teklifler sunmak veya uzatma seçeneği hakkında aramak gibi bir gereklilik bile duymayan, müşterisini önemsemeyen firma yetkililerine sesleniyorum. Zamanında Nokia da
Ev İnterneti taahhüdüm bitmek üzere Superonline kullanıyorum memnunum fakat yeni taahhüt uzatmak çok pahalı. Çevremde ay...nı hızları daha uygun fiyata kullananlar var. Bu fahiş fiyatlarla devam etmem zor görünüyor. Umarım daha uygun fiyatlı tarife bulabilirim
Evimde Türk Telekom Fiber internet kullanıyorum, taahhüt süresi bitimine 2 ay gibi bir süre kala, kendini Türk Telekom A...nkara genel müdürlükten aradığını söyleyerek tanıtan bir bayan, taahhüt süremin bitmekte olduğunu uzatma işlemi yapabileceklerini söyledi. Sunduğu paketler arasından Türk Telekom a
Turkcell Superonline 1000 MB kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 21 gün kala, Turkcell uygulamasında 'Tarifeni Yenile...' kısmından internet süremi 1 yıl daha uzatmak istedim ve onay tuşuna bastım. Daha sonra kontrol ettiğimde, kalan 21 günlük kullanım hakkımın yok olduğunu ve internet aboneliğimin
Superonline ile taahhüdüm 25.02.2025 itibari ile bitti. Taahhüt uzatmak istedim, Türk Telekom kurumlarına borç olduğu iç...in hata alındığını borcu ödememizi söylediler. E-devletten, Türk Telekom alacak-borç sorgulama kısmından ve Türk Telekom merkezine giderek mobil sabit cihaz dahil bütün sorgulamala
12 ay önce Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana TV Box hediyesi olduğu, 12 ay sonrasında da TV Box'...ın bende kalacağı söylendi. 15.04.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve TV Box'ın benden geri alınması gerektiği, aksi takdirde cihaz ücretinin tahsil edileceği belirtildi. Müşteri hiz
"Uzun süren gayretlerimizin sonucunda işini doğru yapan Turkcell çalışanları tarafından yeterli Desteği aldığımız için kendilerine teşekkür ediyorum"
Merhaba Üzerime olan 2 üyeliğin numarası: 12765740 Turkcell’e geçiş yapmak ...adına bilgi almak için aradığım ve iletişim numaranız olan; 05325320000 tel
10 Nisan 2024 tarihinde 5153**38 müşteri numaralı Turkcell Fiber İnternet aboneliğime ait olan taahhüdü uzattım ve bunun... üzerine bana ücretsiz 3 aylık Youtube.com.com Premium kodu gönderildi. Kodu, yönergede anlatıldığı şekilde 2200 numarasına SMS attım. Bu SMS'ten bana "Youtube.com.com şifrenizi da
Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 4-5 yıldır, 2024 yılı hatırlamadığım bir ayında şirket tar...afından arandım ve taahhüdümün biteceği söylendi. Gerekli uzatma işlemini yaptık, lakin yapmamışlar ve 500 TL civarında ödemem gerekirken 1.100 TL ücretlendirildim.
Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 4-5 yıldır, 2024 yılı hatırlamadığım bir ayında şirket tar...afından arandım ve taahhüdümün biteceği söylendi. Gerekli uzatma işlemini yaptık, lakin yapmamışlar ve 500 TL civarında ödemem gerekirken 1000 TL ücretlendirildim.
Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık iki yıldır Superonline abonesiyim ve taahhüdümün yenileme süreci kapsamında Mü...şteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşmelerimde, internet bağlantısı ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu açıkça belirttim: • İlk günden itibaren modemimin bulunduğu odada ba
Superonline internet taahhüt süremi uzatmak için uygulamaya girmem gerekiyor, ancak uygulama giriş yapmak için gönderile...n şifre telefonuma ulaşmıyor. Defalarca aradım çözüm bulamadılar. Telefondan halledelim diyorlar, ancak telefondan tarife daha yüksek. Fazladan para almak için sorunumu çözmüyorlar
Superonline taahhüdümü online özel kampanyalardan uzatmak istediğimde, mevcut müşteri yararlanabilir yazmasına rağmen ba...şvuru açılmıyor. Beni daha pahalı bir tarifeye yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetleri de 'biz göremiyoruz' deyip yardımcı olmuyor. Sistem hatası var ve düzeltmeye niyetleri yok. Taah
Superonline beni arayıp taahhüdün uzatılması karşılığında TCL diye bir tablet verdiler. Tabletin renkleri ve işlem hızı ...kötü ötesi, hayatımda bu kadar kötü bir tablet görmedim. İnternetten sorun yaşadık, iptal etmek istedik. O taş devrinden kalma tablet için 3000 TL cayma bedeli istediler. Turkcell'
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
