to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da EA Serverlarına Erişim Sorunu Tekrarlıyor
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Bugün yaklaşık 4-5 saattir ea serverlarına (örneğin Battlefield 6, fc 26 gibi oyunlara) erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bir şekilde düzelmişti, fakat bugün tekrar aynı problemle karşılaştım.
Bu sorun yalnızca ea serverlarında yaşanıyor, diğer sitelere ve uygulamalara erişimde herhangi bir problem bulunmuyor. İnternet bağlantımda genel bir yavaşlama ya da kopma da yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü çok fazla benzer şikayet gördüğüm için problemin genel ve sağlayıcı kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Superonline’dan beklentim, bu tür erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve benzer problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik adımların atılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bora Bey, Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
