Superonline Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce 5 yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet 100 megabit internetimi Superonline “Fiberde 1000 Mbps Megafırs...at” kampanyası ile 1 yıl taahhütlü 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak Superonline’a geçtiğim ilk günden beri interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Speedtest uygulamalarında ind...

Superonline ev interneti aboneliğim için Planet eçm bayisi üzerinden aldığım hizmette 11.08.2026 gecesinden itibaren los... arızası yaşamaktayım ve o zamandan beri internetim tamamen kesik durumda. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yalnızca ekip yönlendireceklerini söyl...

Superonline ev interneti aboneliğimde 36 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Kesintinin bölgesel olmadığı,... sadece benim adresime özel bir arıza olduğu tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5259**39 numaralı hizmetim için kayıt açıldı ve en geç 24 saat içinde sorunun gider...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Arnavutköy Anadolu Mahallesi Yeni Bahçe Sokak 7/9 adresinde, 6 Ağust...os’tan beri yani 8 gündür evimde internet yok. 6 Ağustos saat 12.00’den itibaren bağlantı tamamen kesildi, arıza kaydı açıldı ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Aynı binada kapı komşumu...

31.07.2026 tarihinde Mudanya Hamitpaşa Mahallesi / Bursa adresim için Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abon...eliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde geri dönüş yapılıp bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 14 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi ...

Superonline ev interneti aboneliği için kurulum amacıyla iki gündür evde beklememe rağmen, tarafıma iletilen hiçbir rand...evuya uyulmadı. Telefonla aranarak hem dün hem de bugün kurulum için gelecekleri söylendi, ancak hiçbir yetkili gelmedi ve bilgi de verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...

06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Görüştüğüm Turkcell müşteri h...izmetleri görevlisi, kurulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sonrasında tarafıma “Sıra interne...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, internet ve TV hizmetimi de Turkcell üzerinden kullanıyorum. 10 Ağustos’tan... beri Pendik/İstanbul’daki adresimde ne internetim çalışıyor ne de TV hizmetim var. Evde hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için bu hizmetlere bağımlı olmama rağmen 4 gündür tamamen ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Salı günü öğlen saat 1...3.00 civarında başlayan bu kesinti hâlâ devam ediyor ve evden çalıştığım için işimi yapamıyorum. İnternetsiz kaldığım için işimi aksatmak zorunda kaldım ve işten çıkarılma noktasın...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. 11.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarından bu... yana, yani yaklaşık 60 saattir evimde ne internetim var ne de TV hizmetim çalışıyor. Sürekli ve tam bir kesinti yaşıyorum, bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor ve ai...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Geçen hafta Turkcell Superonline tarafından arandım ve... apartmanımdaki tüm kabloların söküldüğü, hepsinin değişeceği söylendi. Şehir dışında olduğumu, eve döndüğümde ararsam hemen değişim yapılabileceğini belirttiler. Eve döndüğümde is...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir televiz...yonumda kesintisiz biçimde 108001 - “The page cannot be displayed” hatası ile karşılaşıyorum ve parasını ödediğim bu hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Bu süreçte çağrı merkezini...

Turkcell Superonline tarafından sağlanan, 5334****03 numaralı telefon hattına bağlı internet hizmetim 8 Ağustos 2026 Cum...artesi gününden bu yana çalışmıyor. 8–9 Ağustos tarihlerinde bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği, arızanın ise 9 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında gid...

12 Ağustos 2026 saat 15.00’ten beri Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesik ve bu yazıyı yazdığım an... itibarıyla yaklaşık 25 saattir hizmet alamıyorum. Nöbetçi eczane olarak internet bağlantısına ihtiyaç duyduğumuz işyerimizde bu uzun süreli kesinti işimizi doğrudan olumsuz etkili...

75422222 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 10.08.2026 tarihinde evimdeki internetin tamamen kesildiğini fark ett...im ve o günden bu yana tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım var ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz duruma geldim. Bu ...

8 Ağustos tarihinde Ankara Pursaklar’daki adresim için Superonline Superbox aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasınd...a hizmetin en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen hiçbir aktivasyon yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlan...

Superonline DSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son üç aydır her ay farklı ve sürekli artan tutarlarda fatura çıkarı...lıyor. Başta 700 TL civarında gelen faturalarım şimdi 950 TL’ye kadar yükseldi. Uygulamada hattım “Taahhütsüz Yalın VDSL / Hız Keyfi” olarak görünüyor ve her ay değişen yüksek fatu...

İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 4 gündü...r evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem işim hem günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu ve dev...

Uzun zamandır kullandığım 250 Mbps Superbox hattımda özellikle gece saat 00.00’dan sonra ciddi bir hız ve erişim problem...i yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gece internet hızı neredeyse sıfıra düşüyor, Google’a bile giremiyorum. Gündüz sorun yokken gece tam hizmet alamamak, ödediğim ücret karşısında he...

Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum. Son aylarda ayda yaklaşık iki kez tekrarlayan ve her seferinde 8–9... saate varan uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Bu kesintiler sırasında evde hiç internet kullanamıyorum, hız konusundaki dalgalanmalardan ise zaten memnun değilim. Her yaş...

29.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine ve ...bugün 13.08.2026 olmasına rağmen Torbalı Ayrancılar Sultana Evleri’indeki adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Port yok denilerek süreç beklemeye alındı ancak bu konuda da ne...

03.08.2026 tarihinde Muğla ili Milas ilçesindeki adres değişikliğim nedeniyle 61335745 numaralı Superonline fiber intern...et hizmetim için taşınma talebi oluşturdum. Sistemde ve görüşmelerde işlemin 2-4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen bugün 13.08.2026 olmasına karşın hala hiçbir iş...

Turkcell Superonline’dan 25 Temmuz 2026 tarihinde taahhütsüz fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde Türk...çe satış personeline özellikle, olası bir arıza veya altyapı sorunu durumunda iptal etmek istersem ne kadar aktivasyon ücreti ödeyeceğimi sordum. Bana 600 TL aktivasyon ücreti alın...