Superonline Müşteri Hizmetleri

30.09.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Turkcell Superonl...ine ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür fiber sinyali alamıyorum. Aynı gün mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, hâ...

Turkcell Superonline 5709**48 numaralı aboneliğimi yaklaşık 1 yıl boyunca 200 Mbps süper hız paketiyle kullandım. 26.08....2026 tarihinde taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir internet firmasıyla anlaştım ve yeni bağlantı için ekipler eve geldi. Evimde tek bir giriş olduğu için, önce Turkcell Superon...

Turkcell Superonline üzerinden online’a özel ilk ay ücretsiz “Fiber Gücünde Devam” 100 Mbps limitsiz 20 Mbps upload pake...tini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında fazladan 350 TL yansıtıldığını gördüm. Böyle bir onayım, talebim veya bu ücreti gerekt...

Mustafa Kemal Mahallesi Karşıyaka Yüksek Vadi Evleri bölgesinde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz ve 17.00’den b...u yana, yani yaklaşık 6 saattir internet hizmeti alamıyoruz. Günümüzde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini gerçekten kabul edilemez buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...

Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var ve hattı...mdan 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda, modem üzerinden bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleri...

Superonline ev interneti aboneliğimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. 19:00 civarından itibaren, ilk defa yaşadığım bi...r sorun olarak, yurtdışı bağlantılarda ciddi routing problemleri oluştu; neredeyse bağlandığım her servis için ping değerlerim çok yükseldi ve bağlantım belirgin şekilde yavaşladı....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için eylül ayına ait 1.158,10 TL tutarında faturamda, fatura gecikmesi gere...kçesiyle “yeniden hızlandırma” adı altında 350 TL ek ücret ve ayrıca 18 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Bu kalemler için tarafıma öncesinde SMS, e‑posta veya telefon yoluyla hiçbi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm cihazları eksiksiz şekilde kargo ile gönderdim ve... 5 Eylül tarihinde kargoya verdim. Ardından tarafıma cihazların teslim alındığına ve hiçbir cihaz borcumun bulunmadığına dair mesaj gönderildi. Bugün, 2 Ekim 2026 tarihinde ise Su...

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 megabit hızında paket kullanıyorum. Yaklaşık 9 gündür evimde hiç internet hiz...meti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini her gün aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve bölgemde genel b...

Turkcell Superonline’ın 5135**09 numaralı abonesiyim. 01.10.2026 tarihinde saat 15:46’da 200969899 numaralı arıza kaydı ...oluşturmama rağmen 29 saattir kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede arızanın bölgesel olmadığı, bana ait bireysel bir arıza kayd...

Turkcell Superonline’ın Tekirdağ ili Çorlu bölgesindeki ev fiber 50 Mbps internet aboneliğimde 29.09.2016 tarihinde saat... 10.00–11.00 aralığından bu yana, yaklaşık 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet içindeyim. Bu üç gün iç...

Superonline ev internetim 30 Eylül gecesinden bu yana tamamen kesik durumda. 2 gündür, 2 Ekim akşam saat 21.00 itibarıyl...a hâlâ internete erişim sağlayamıyorum ve modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım ancak herha...

Turkcell Superonline abonesiyim ve 62119879 numaralı aboneliğim kapsamında bu sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum.... Saat 11.00 civarında tamamen kesilen internetim için hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, ne arayan oldu ne gelen. Müşteri hizmetleri sadece ...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat kampanyası abonesiyim. Ağustos ayı faturamı unutup sonrasında geç ödedi...ğim için internet hızım düşürüldüğüne dair bir SMS aldım. Mesajın ardından faturamı hemen ödedim ve yine SMS ile en geç 1 saat içinde hızımın normale döneceği bilgisi verildi. Anc...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür İzmir Bayraklı’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaş...ıyorum. Modem açık olmasına ve ışıklar normal görünmesine rağmen bağlantı hiç gelmiyor, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleri...

Superonline’dan uzun süredir ev interneti kullanıyorum ve 200 Mbps hızında bir paket için zaten Türk Telekom altyapısı ü...zerinden, muadillerine göre daha yüksek ücret ödeyerek hizmet alıyordum. Buna rağmen taahhüdümün biteceğine dair tek bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini...

Yaklaşık bir ay önce Superonline’dan aboneliğimle ilgili eksik evrak olduğu ve aboneliğimin askıya alınmaması için evrak...larımı tamamlamam gerektiğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve gerçekten eksik bir evrak olup olmadığını sordum, konunun araştırılmasını ve ta...

74855234 numaralı Superonline abonesiyim. Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak ya...klaşık 3 aydır yaşadığım kesinti sorunu bir türlü çözülemiyor. Haftada ortalama 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen bir gün boyunca düzelmiyor. Hem iş hem de ki...

Superonline ev internetim 29.09.2026 tarihinden beri bölgede çalışma olduğu söylenerek 3 gündür kesik durumda ve bu süre... boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini def...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son iki aydır düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşanıyor. Herhangi b...ir bilgilendirme yapılmadan, 15 saate varan internet kesintileri oluyor ve buna bağlı olarak TV paketi dahil hiçbir hizmeti kullanılamıyor. Bu durum sadece benim hattımla sınırlı d...

Yaklaşık iki ay önce Superonline’dan ev tipi fiber internet ve Turkcell TV+ aboneliği başlattım. Kuruluma gelen ekip eks...ik evrak aldığı için önce internetim kesildi, ardından da aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreç başlamadan önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili ...

Superonline ev interneti aboneliğimde tarafıma haksız ve bilgisizce yansıtılan ücretler konusunda şikayetçiyim. Yazlıkta... olmadığım için internetimi 3 ay dondurmak istedim, bunun için bana 500 TL dondurma ücreti yansıtılacağı söylendi. Ayrıca zaman zaman ödemelerim en fazla 1 hafta kadar geciktiği iç...

Superonline Fiber Hızları Kampanyası 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımd...a sorun yaşıyorum. 26.09.2026 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Buna rağmen her seferinde ekiplerin beni aradığı ama ulaşamadığı söyleniyor, ancak hattıma...