to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 11 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.943 TL tahsilat yapıldı. B...u bedelin cayma ve diğer hangi kalemlerden oluştuğunu görebilmek için detaylı faturamın PDF formatında mail olarak gönderilmesini talep etmeme rağmen, bir türlü tarafıma ulaştırılm
Superonline sabit internet aboneliğim için adres nakil işlemi öncesinde internet hattımda 25 numaralı SMTP portu açık du...rumdaydı ve kendi mail sunucum üzerinden sorunsuz şekilde dışarıya e-posta gönderebiliyordum. 31 Ocak 2026 tarihinde yaptığım nakil işleminden sonra ise herhangi bir bilgilendirme
"Nursima Hanım yardımlarınız için teşekkür ederim."
"Şikayet kaydım sonrasında ilk olarak Batıkent saha ekibinden Sadık Bey eski modemimin değişimi gerçekleştirdi. Birkaç gün sonrasında (bugün) Merkezden Tuğçe Hanım ise port sorununun çözümü için 2 kez arayarak detaylı bilgilendirip geri dönüş yaptı ve destek olup çalışmanın tamamlanmasını sağladı. Herkesin emeğine sağlık. Sorunum çözülmüştür."
Superonline üzerinden kullandığım 82.222.194.30 statik IP adresim üzerinde ...kendime ait alan adımla çalışan bir mail sunucusu (mailcow /postfix) kurulu
Turkcell Superonline internet hizmetimde yaklaşık 3–4 aydır aralıklı ping (MS) yükselmesi ve düşmesi problemi yaşamaktay...ım. Bu durum özellikle çevrim içi kullanımda, oyun oynarken ve gerçek zamanlı bağlantı gerektiren işlemlerde interneti istikrarsız ve verimsiz hale getirmektedir. Bu süreçte müşte
Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır aboneyim. Online işlemlerde “Belgelerim” kısmında yer alan “A...bonelik Sözleşmesi” gibi dokümanlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Belgeleri açmaya çalıştığımda sistem sayfayı yüklemiyor, hiçbir hata da vermeden boş kalıyor. Sorunun benden kayn
Turkcell Superonline’a geçiş sürecimde, eski internet sağlayıcımın iptal edilmesi ve kendilerinden yeni üyelik almam dur...umunda, önceki sağlayıcımdan çıkarken ödeyeceğim cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının karşılanacağı tarafıma açıkça belirtildi. Eski sağlayıcımın kestiği cayma bedeli to
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 01.00 sularında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığın...ı fark ettim. Uygulama üzerinden canlı destekle görüştüğümde, bölgemde genel bir arıza olduğu ve bu sorunun tahmini olarak 04.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Bu süreçle ilgil
Yaklaşık 4 yılı aşkın süredir Superonline 5221**14 numaralı sabit internet abonesiydim. 2025 Kasım ayı içinde Ankara’dak...i evimden Ankara Batıkent’teki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrası gelen ekibiniz, yeni adreste altyapının uygun olmadığını, bu nedenle aboneliğimin iptal edileceğini ve tarafı
Uzun bir süredir [email protected] adresinden şahsi e-posta adresime her ay çok sayıda mail gelmektedir. Be...n Turkcell Superonline abonesi değilim ve internet aboneliğiyle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Gelen maillerde “10.54.196.90 numaralı devrenize erişim sağlanamamaktadır, 1011473
12559716 numaralı Superonline abonesiyim. 25.09.2025 tarihinde Superonline Fiber internet paketine geçiş yaptım. Geçiş s...ırasında müşteri temsilcileri, eski internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak olan cezalı faturanın Superonline tarafından karşılanacağı yönünde kampanya olduğunu hem sözlü olarak be
15 dakika önce Superonline fiber internet aboneliği başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak abonelikten vazgeç...mek istediğimde, toplamda 45 dakika boyunca 4 kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “güvenlik adımından geçemediniz” bahanesiyle işlemim yapılmadı. T. C. Kimlik
Superonline fiber internet abonesiyim ve Ankara Çankaya bölgesinde hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri port 25...’in kapalı olması nedeniyle kendi e-posta sunucumdan mail gönderemiyorum. Bu durum, internet bağlantımı verimli şekilde kullanmamı engelliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için feshetmek i...stedim. Bu süreçte defalarca kez fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimi e-posta ile göndermeme rağmen, tarafıma 4100 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtıldı. Yaklaşık 3 ha
"Firma cayma bedelini almayacağını belirterek sorunumu çözdü teşekkürler."
Kablo Net 50 Mbps paket abonesiyim. Taşındığım için öncelikle aboneliğimi y...eni adresime taşımak istedim, ancak taşındığım bölgede altyapı olmadığı içi
31 Temmuz'da taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Yeni taşındığım Küçükçekme...ce/İstanbul adresimde fiber altyapı bulunmadığı için, müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimi iptal etmem gerektiği ve bu durumda cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtildi. Buna r
18.04.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Superonline firm...asından aboneliğim var. Aradım iki defa kayıt oluşturuldu fakat çözüme ulaş
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, İnternet hizmetinizi uzun süredir kullanmaktayım ve genel olarak hizmet kaliteni...zden memnun olmakla birlikte, son dönemde yaşadığım bir erişim problemi nedeniyle sizinle iletişime geçme gereği duydum. Son günlerde Proton VPN ve Proton Mail servislerine erişimd
12386207 müşteri numaralı tek ofis aboneliğimi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca fark...lı farklı kişilere aktarım sağlanmasına rağmen iptal işlemini hâlâ yapmadılar. Bana satış temsilcisinin numarasını verdiler, numarayı aradığımda yanlış bir numara çevirdiniz anonsu
Superonline üzerinden Nvidia Game+ yıllık abonelik aldım. 10dk da telefon üzerinden her şey yapıldı. Ürün SMS ve Mail üz...erinde aktif kullanabilirsiniz diyor. Telefon numaranız ile kayıt oluşturun ve girin denildi. Giriyorum. Hesap içinde herhangi bir paket tanımlı değil. Game+ ve Superonline kendi s
Merhaba, defalarca görüşmemize rağmen sorunumuz çözülmedi, gün içinde olaca...k diyorlar ancak ilgili mail gelmiyor. Acil sonuçlanması için yardımlarınız
Turkcell Superonline abonesiyim. Herhangi bir fatura ne mesajla ne de mail yoluyla gelmemesine rağmen Turkcell herhangi ...bir ihbarda bulunmadan Superonline internetimi kesiyor. Üstüne üstlük, faturasını ne elektronik olarak göndermediği ne de posta yoluyla göndermediği bedel için 160 TL açma kapama b
Turkcell Superonline'da taahhüt süremi doldurduğum için ilgili kurum eski iletişim numarama bilgilendirme mesajı gönderm...iş. Kampanyalar ile ilgili defalarca e-posta gönderen kurum, taahhüt bitiş sürem ile ilgili mail göndermeyi tercih etmediği için yaklaşık sekiz katı kadar tarafıma fatura kesildi.
Merhaba, alternatifte çok daha uygun fiyatlar olmasına karşın Turkcell'in kalitesine güvenerek almış olduğum fiber inter...net hizmetim Eylül ayında sona ermiş. Beni aradıklarını; ancak sistemde farklı bir numaram kayıtlı olduğu için bana ulaşamadıklarını belirten Turkcell çağrı merkezi personeli, (ki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
