to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline Limitsiz fiber internet müşterisiyim. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:78 adr...esinde her ay düzenli olarak fiber kablomuz caddede yapılan çalışmalar sırasında koparılıyor ve Superonline tarafından yapılan onarımlar kalıcı olmuyor. 14 Ağustos'ta yine 5-6 gün
Ankara Keçiören Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Daha önce Türk Telekom Fiber İnternet kullanıyordum. Superonline bölge so...rumlusu M******* E*** A**** kapıma gelerek fiber kampanyalarından bahsetti. Kendisine, geçiş işlemlerinde hiçbir şekilde iptal, iade, modem teslimi gibi konularla uğraşmak istemedi
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce hizmetten çıkmak istediğimde müşteri temsilc...isi tarafından bana bir teklif sunuldu. O sırada mahallemde fiber altyapı çalışmaları yapılıyordu. Temsilci, 50 Mbps ev internetine geçmem durumunda fiber geldiğinde ücretsiz kurul
Superonline fiber internet hizmetimi Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi İ**** A*** Bulvarı G******* Sitesi'nde kullanı...yorum. Bugün sabahtan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve teknik arıza olduğu söylendi. Ancak yan tarafta yapılan inşaat ç
27 Ağustos saat 15:00’ten beri apartmanımıza gelen fiber kablo kopuk durumda ve bu nedenle internet hizmeti alamıyoruz. ...30 saattir bağlantımız kesik. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve 5530**88 numaralı aboneliğim için 183789499 numaralı kayıt açıldı. Ancak tarafıma yalnızca “maksi
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar’daki adresimde 2 Ağustos’ta evden ayrıldım ve 9 Ağu...stos’ta döndüğümde internetin çalışmadığını fark ettim. Binamıza gelen fiber kablo sokakta kopmuş ve sallanır haldeydi. 13 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildird
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim olan Bağ...laraltı/Yıldırım bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceği belirtilerek işlemler başlatıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapıyı çekti. Bunun üze
14 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde, mahallede yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında fiber... internet kablomuz kesildi. Bu durumu hem elektrikçiler Superonline’a bildirdi, hem de ben aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak o günden bu yana, yani beş gündür (bugün 18
Apartmanında Superonline Fiber bağlantısı için kutu yok. Kutu için başvuru yaptığımda sistemde apartmanda kutu gözüktüğü... için kuruluma geliyorlar. Kutu olmadığını görüp başvurumu iptal ediyorlar. Adresim Fatih Mahallesi Sav Apt. No 24 Sistemdeki hata hemen yan apartmanımdaki yani 20 numaradaki kutuy
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Teleko...m ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu
31 Temmuz tarihinde Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi'nde Fiber 1000 MB ...internet paketi için başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra Türk Telekom
29.07.2025 tarihinde yaptığım internet başvurusu için aynı gün gelip fiber kablosu bağladılar, fakat portta yer olmadığı... söylendi ve bir daha kimse benimle iletişime geçmedi. 2-3 defa firmayı aramama rağmen sürekli not alınıp herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep edi
"Teşekkür ederim."
Birkaç ay öncesinde kötü niyetli arkadaşlar tanımadığınız şahıslar binaya giren fiber kabloyu keserek bütün binanın inte...rnetini kesmiştir. Daha sonra binbir bela çağırdığımız ekip binaya gelerek fiber kaynak yapıp olduğu gibi bırakmışlardır ne bir kaset ne bir koruyucu ne bir üstüne ek bir şey yapmı
6 gündür çözülmeyen internet problemim var. Evimde Superonline internet ve TV+ kullanıyorum. Apartmanın önündeki binaya ...gelen fiber kablosu kopmuş ve 6 gündür yapmak için gelen bir Allah'ın kulu yok. Israrla arıyorum, ezberletilmiş, öğretilmiş cümlelerden başka duyduğum bir şey yok. Koskoca Turkcell
Kolay gelsin, ismim Kutay Ş*****. Telefon numaram 544 *******31. Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Taşınma talebim ...alındı ve eski kullandığım fiber internet, yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için VDSL internete çevrilecek. Altyapı Türk Telekom’a ait ve internetim onlardan sağlanacak
İstanbul'un göbeğinde, yanımızdaki binalarda fiber internet olduğu halde, hâlâ yıl 2025 olmuş ve biz DSL kullanıyoruz. D...aha ne kadar süre fiberin gelmesini bekleyeceğiz? Taş devrinde mi yaşıyoruz? Ücretler aynı olmasına rağmen, 25 MB indirme hızıyla 1000 MB nasıl aynı olabilir? Sokaktaki karşı binad
:Turkcell Superonline'dan fiber ev internet hizmeti almaktayım fakat 17.07.2025 sabahından itibaren internetim bulunmama...kta. Kendilerini arayıp şu ana kadar bu arıza ile birlikte oluşturacağım dördüncü arıza kaydı olduğunu ve çözemediklerini belirttim. Kendileri yeniden arıza kaydı açmak zorunda old
Superonline ev interneti sorunu- Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev interneti, evimde web sitesi dahi ...açamadığı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda sorun çözüldü, ancak 2 dakika içinde yeniden aynı sorun çıkınca tekrar aradım. Telefon görüşmesi yaptığım kişinin yetersizl
Binama kadar gelen fiber kutu var ama daireme gelmiyor. Sadece 1. kattaki ilk 4 daire fiber interneti kullanabiliyor. VD...SL için de boş port yok, bu yüzden sadece Superbox ya da Kablo Net kullanmak zorunda kalıyoruz. Superonline'ın işini tamamlamasını istiyorum. Tüm dairelere fiber kablo çekilmeli; h
Yıllardır kullandığım Superonline Fiber internet iki aydır düzgün çalışmıyor. Destek kaydı açıyorum, çözüm bulunmuyor. G...elip hız testi yapıyorlar, 50-60 Mbps hız gösteriyorlar ama bilgisayarlarda bir sayfanın açılması 30-50 saniye sürüyor. Teknik servis gelip fiber ucunu değiştiriyor, bir iki gün dü
"Geç oldu fakat en azından düzelttiler. Bir ara sonsuza kadar düzelmeyecek sanmıştım ama hal oldu. Teşekkürler..."
Turkcell Superonline, evime gelip fiber kurulumu yapacak. Fakat ne gelen va...r ne giden. Verdikleri randevu tarihi geçti. Telefonları kimse açmıyor. Hiç
"Biraz daha koordineli gidilse daha iyi olacak. Teşekkürler..."
14.05.2025 tarihinde Superonline görevlileri evimize gelip fiber optik kabloları değiştirip modeme bağladılar. Aynı gün ...2 saat içerisinde internetim bir anda kesildi. Modemi kontrol ettiğimde modemin yanındaki cihazın los ışığının kırmızı yanıp söndüğünü gördüm. O zaman sorun düzeltilmişti aradan 10
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100