Superonline bilgi güvenlik

11.02.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın bina yönetici kampanyası kapsamında bilgilendirildim. Binamıza fiber çekild...ikten sonra gelen Turkcell personeli, “bina yönetici kampanyası” adı altında ilk yıl ücret ödeyeceğimiz, ikinci yılın ise ücretsiz olacağı bilgisini verdi. Bunun üzerine merkez şub...

Yaklaşık 4–5 aydır, 11 yıl önce vefat eden ve 21 yıldır da hiçbir şekilde görüşmediğim babamın Turkcell ve Superonline b...orcu olduğuna dair, daha önce bize hiçbir belge veya resmi bilgilendirme yapılmadan bir avukatlık bürosu tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyoruz. Hem ben, hem annem, hem de a...

Yaklaşık 2 aydır İzmir Karabağlar’daki iş yerimizde kullandığımız Turkcell Superonline iş internetinde, gün içinde sık s...ık bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Özellikle her sabah mutlaka internet tamamen gidiyor ve gün içinde de farklı saatlerde en az 10 kez bağlantı kopuyor. Bu kesintiler sırasında inter...

Superonline limitsiz fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 24.11.2025 tarihinden itibaren ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı... kopmaları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde 187756325 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 27.11.2025 tarihinde gelen teknik ekip, ev içi altyapıda herhangi bir ...

Superonline fiber aboneliğim için 19.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Vodafo...ne altyapısı üzerinden internetimi taşıyabileceklerini bunun 4 iş gününde tamamlanacağını iletildi. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve intern...

15.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma gelen bildirim ...şu şekilde ; “Merhaba A****, kontratınız bitiyor!...” tarzında bir mesaj al...

Turkcell ev internetini kullanıyorum. İlk taahhüt görüşmesini yaptığım D**** Hanım, her zaman ulaşabileceğimi söylemişti...; ancak daha sonra kendisine kesinlikle ulaşamadım ve burada güvenim kırıldı. İlk kullandığım dönemlerde herhangi bir sorun yoktu, fakat son 6 aydır sık sık internet bağlantı probl...

Ağustos ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Aradan aylar ...geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı. Size 48 saat içinde randevu vereceğiz denildi. Buna rağmen birden biz geliyoruz dediler randevu verilmedi. Kafalarına göre geldiler. Başk...

Turkcell Superonline 5487**91 numaralı aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti, bölgesel arıza gerekçesiyle h...erhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın aniden kesildi. Destek hattı ile yaptığım görüşmelerde arıza kaydı oluşturulamadı ve hizmetin belirli bir saat içinde yeniden sağlanacağı be...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Son 1 ay içerisinde birçok kez uzun... süreli bağlantı kesintisi yaşadım ve şu anda da yaklaşık 9,5 saattir internet bağlantım yok. Bu kesintiler yalnızca internet hizmetini değil, aynı zamanda TV, telefon ve güvenlik ...

14 Eylül’de Superonline üzerinden İzmir Buca İnkılap Mahallesi’indeki adres...im için internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde aranacağım ve kurulumun k...

Yaklaşık 5 gün önce Turkcell Superbox için online başvuru yaptım. Bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. ...Başvurumun akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece başvuru sorgulaması yapmak istememe rağmen güvenlik adımı adı altında tüm kişisel bilgilerim istendi. Kre...

24.09.2025 tarihinde saat 23:00 civarında, Superonline adına "Yapacağınız işlem için tek kullanımlık şifre" şeklinde bir... mesaj aldım. Turkcell veya Superonline abonesi ya da müşterisi olmamama rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni oldukça endişelendirdi. Mesajda sadece tek kullanımlık şifre ve superon...

15 dakika önce Superonline fiber internet aboneliği başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak abonelikten vazgeç...mek istediğimde, toplamda 45 dakika boyunca 4 kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “güvenlik adımından geçemediniz” bahanesiyle işlemim yapılmadı. T. C. Kimlik ...

23306601 numaralı kurumsal internet aboneliğim için yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Her hafta müş...teri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, genellikle sadece kayıt açıldı ve sorun çözülmedi. 4 Temmuz 2025 tarihinde teknik ekip modem değişimi yaptı, ancak ekip ayrıld...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 12186621 numaralı bir fatura borcum olduğu iddiasıyla 2100 adlı bir... numaradan mesaj aldım. Ayrıca 0532********55 numaralı telefondan aranarak internetimle ilgili bilgi verileceği söylenip kişisel bilgilerim talep edildi. Ancak hiçbir şekilde ödenm...

09:12 sularında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, S***** isimli bir kadın telefona çıktı. Yapmak istediğ...im işlemi söylemeden, 'işleminizi devam ediyorum' diyerek beni bekletti. Benden çok fazla detay bilgi istedi. KVKK'ya uymayan şekilde, herhangi bir rızam alınmadan bilgi talep edil...

27 Haziran 2025 Cuma günü için 09.00 – 12.00 saatleri arasında Superonline Fiber kurulum randevusu verildi. Ofisten izin... alıp o saat aralığında evde bekledim; ancak gelen olmadı. 11.01'de müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin 11.30'da evde olacağı söylendi. 12.16'da tekrar aradığımda sisteme 'müş...

Superonline' dan Fiber internet hizmeti kullanmak istedik lakin. Şirketimizde firewall (güvenlik duvarı) kullanmak istiy...oruz. Bu sistemi korumak için aldığımız firewall'in kurulumuna geçtiğimizde. Verilmeyen Superonline kullanıcı adı ve şifremizin olmaması için firewall'imizi kuramıyoruz. Bütün uğra...

Bir apart otel işletmesi olarak, birkaç yıldır Turkcell Superonline metro internet hizmetini kullanıyoruz. Taahhüdümüzün... bitimine yakın müşteri temsilcisi ve satış yöneticisi tarafından internet hızımızın artırılacağı, mevcut fiyatla bir teklif sunuldu. Tek talebimiz internet hızımızın yükseltilmesi...

Resimlerde görüldüğü gibi Superonline, şebeke kutularını yenisiyle değiştirdi fakat eskilerini sökmediği gibi, eski kabl...o kanalları deforme olduğu halde değiştirmedi. Eski şebeke kutuları enerji yüklü olduğu için, bu yenileme işlemi sırasında sökülen kapaklar çocukların ulaşabileceği alanda olduğund...

Eski evimde Superonline kullanıyordum. Yeni eve taşındım ve internetimi taşıma için arıyorum. Güvenlik için T. C. Ve mai...l soruyorlar. Doğru bilgileri vermeme rağmen yanlış bilgi diyorlar. Uygulamadan mail adresini güncelliyorum mailiniz onaylanmıştır diyor ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda m...