to read complaints and reviews, or file yours.
2 Haziran Salı günü saat 11:40’ta İzmir–Düsseldorf Sunexpress uçuşum için UA6C3H kodlu biletimle havalimanına gittim. Al...manya kimlik sürem dolmuştu ancak Alman hükümeti tarafından verilen, kimlik süresinin uzatılmasına ilişkin resmi uzatma evrakım yanımdaydı. Buna rağmen Sunexpress çalışanları, pasa
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden 11.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde, İzmir – Ercan gidiş dönüş uçuşlarım... (xq842 ve xq843, PNR: C2X6HY) için bilet ve ek bagaj satın aldım. Ödemeleri toplamda 12.539,18 TL ve 2.481,66 TL olacak şekilde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sürecin
Sunexpress’ten 10 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Ankara xq0749 seferi için en üst sınıf bilet aldım. Bu bilet kapsamında 35... kg bagaj ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunuyordu. Ancak bu uçuş Sunexpress tarafından iptal edildi ve bana zorunlu olarak 08 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Bodrum xq3161 seferine bile
7 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf – Zonguldak uçuşu için (PNR: ng5825) bir gün öncesinden online check-in ...işlemlerimi yaptım ve uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce, saat 05:30’da Düsseldorf Havalimanı’nda oldum. Tüm uçuşlar için ortak olan bagaj ve bilet işlemleri sırasına girdik, yakl
Sunexpress ile 20 Nisan tarihinde İspanya Madrid uçuşum vardı. Bana e-posta ile bu uçuşun iptal edildiği ve alternatif o...larak 17 Nisan tarihine uçuş planlandığı bildirildi. Ancak benim tüm planlarım 20–24 Nisan tarihleri arasına göre yapılmıştı ve otel rezervasyonlarımı da bu tarihlere göre ayarlayı
Sunexpress üzerinden 3 kişi için uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında toplam tutar 3.905 TL olarak görünüyordu.... Ancak ödeme sonrasında kart ekstremde 4.765 TL çekim yapıldığını fark ettim ve arada anlam veremediğim bir tutar farkı oluştu. Herhangi bir ek hizmet, bagaj, koltuk seçimi ya da
27.12.2025 tarihli xq793 Frankfurt – Ankara Esenboğa uçuşumda, Sunexpress’in bagaj uygulaması nedeniyle haksız bir şekil...de ücret ödemek zorunda bırakıldım. İsmim M** D***, PNR numaram LHB9V6’dır. Uçak altı bagajım ve kabin bagajımın toplamı 28 kg hakkımı geçmediği halde, uçak altı bagajım 21,5 kg g
22.12.2025 tarihli xq0155 sefer sayılı Stuttgart – Antalya Sunexpress uçuşumda hem bagaj hakkı hem de bagaj hasarı konus...unda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuştan yaklaşık 3,5 saat önce havalimanına geldim. Bagajımın biraz ağır olması nedeniyle görevliler, ek bagajı havalimanından değil online olarak al
31 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Bükreş – Antalya xq657 seferi için, PNR numarası fdzst olan biletimle seyahat etmek... üzere havalimanına gittiğimde, biletimde açıkça 1 adet el bagajı (8 kg) ve 1 adet 20 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, Bükreş’te 20 kg’lik bavulum için benden ekstra 80 Euro ücr
Turna.com üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan 21.11.2025 tarihli Düsseldorf–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldım.... Satın alma sonrasında düzenlenen elektronik bilette, hem gidiş hem de dönüş için bagaj hakkımın 30 kg olduğu açıkça yazıyordu. Yanımda götüreceğim eşya fazla olduğu için ve havali
19.08.2025 tarihinde xq980 sefer sayılı Sunexpress İzmir – Viyana uçuşunda B**** A* adına verilen bagaj, Viyana'ya varış...ımızda tarafımıza teslim edilmedi. Havalimanında yaptığımız başvuru sonucunda sun09705498 numaralı dosya açıldı. Ancak Sunexpress, ilk olarak bagajın 2 saat içinde teslim edildiğin
14 Temmuz 2025 tarihli İzmir–Paris (uçuş numarası: xq 100994) seferim için Sunexpress web sitesinden farklı bir paket se...çmiş olmama rağmen, bana onay olarak yalnızca 4,5 kg bagaj hakkı bulunan Sun Light paketi tanımlandı. 8 günlük bir seyahat için bu paketi seçmem mümkün değildi. Web sitesinde yaşan
12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda ...35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu
Sunexpress – Önceden Satın Aldığım Ek Bagaj Görülmedi, Havalimanında 4203 TL Fazladan Ödeme Yaptırıldım! 01.07.2025 tar...ihinde Sunexpress ile İzmir–Berlin uçuşum vardı. Uçuştan önce internet üzerinden 10 kg ek bagaj hakkı satın aldım ve 24 EUR ödeme kredi kartımdan çekildi (işlem "pending" olarak gö
Sun eksprese kilitli olarak 13.600 kg olarak verdiğim valizim 12.550 kg olarak ve kilidi kırık aldım. Kayıp eşyada tutan...ak almak istedik verilmedi. Valiz kilidim, bazı eşyalarım ve ilaçlarım yoktu. Kanser hastasıyım zor durumda kaldım. Başvurum reddedildi. Gerekçe de önceden valizi verirken beyanda
Merhaba, 2 yetişkin ve 2 bebek yolcu olarak, 13 Nisan 2025 Pazar gününe Antalya-Saraybosna uçuşumuz için bilet almıştık.... Normalde bebekler için ücretsiz 10 kg bagaj hakkı oluyordu her zaman. Biz de bunu düşünerek en uygun paket olan Sunlight paket aldık. Gelen mailde bagaj hakkımızı kontrol ederken
**Konu:** İzmir-Antalya Uçuşumda Bağlama Taşıma Talebi hakkında Sayın Yetkili, 11 Mart 2025 tarihinde saat 11:30’da ...444 07 97 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı arayarak, 28 Mart 2025 tarihli İzmir-Antalya uçuşumda kabin içinde bağlama taşıma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi,
18.01.2025 (XQ0946 sefer sayılı ) -01.02.2025( XQ0947 sefer sayılı ) Sunexpress havayollarının internet sitesinden İzmir...'den Berlin'e gidiş-dönüş bileti aldım. Online check-in yapmak ek bagaj hakkı almak için sayfalarına girdim. Ancak defalarca denememe rağmen işlem yapamadım. PNR numaramı ( V3P389
1 Kasım tarihinde saat 11:00’de müşteri hizmetlerinizi 444 07 97 numaralı telefon üzerinden aradım. 10 Kasım 2024’te ger...çekleştireceğim ADB-PAR uçuşumda, kabin içinde bir bağlama taşıma talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, bu konuda ek koltuk satın almam gerektiğini belirttiğinde, kabul ettim; an
Havaalanında bagaj tesliminde engel oluşturan Sunexpress çalışanları. 35 kg bagajlı daha iyi sınıflı bilet satın almış o...lsam da, 26 kg bagajım ve 14 kg çantam vardı. Önceki uçuşlarımda, insanların uçağa binmesine yardımcı olmak için bagaj bölümüne her zaman kabin bagajı da aşağıya kabul ediliyordu.
39HCLZ uçuş numarası ile Air Canada havayolu şirketinden Ankara - Montreal uçuşu için 1 bagaj hakkı olan bilet satın ald...ım. Sonrasında ikinci bir bagajım olduğu için her zaman olduğu gibi uçuşun ilk ayağı olan havayolu şirketi olduğu için Sunexpress hava yolları web sitesinden check-in yapmak istedi
Uçuştan 1 gün önce ek bagaj hakkı satın aldım. Ama havalimanında görülmediği belirtildi ve 200 euro fazla bagaj ücreti ö...demek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ödemenin uçuştan 1 saat önce yapıldığını söyledi. Bütün belgeleri gönderip havalimanında benden haksız yere alınan para mı
6 Mayıs 2024 de Sunexpress’in xq 775 sefer sayılı uçuşu ile Brüksel’den Ankara’ya seyahat ettim. Ankara’ya indiğimizde b...enimle birlikte çok sayıda yolcunun bagajlarının gelmediği ve kaybolduğu anlaşıldı. Diğer yolcularla birlikte ben de Esenboğa Havalimanı’ndaki ilgili birimde “kayıp bagaj” raporu t
Sunexpress uçak bileti aldım. Gitarımı yanımda götürmek istiyorum fakat ek koltuk satın almam gerektiğini söylüyorlar. G...itarımın boyu 117 cm ve bence el bagajı olarak taşıma konusunda diğer firmalar gibi yardım edilmeli. Yarın uçağım var ve ne yapacağımı bilmiyorum.