to read complaints and reviews, or file yours. 
Storytel firması eski aboneliğimi aylar sonra kendi kendine aktifleştirip kredi kartımdan para çekti. Firmaya mail atmama rağmen param iade edilmedi. Paramın iadesini ayrıca aktifleştirilen aboneliğimin tekrar iptal edilmesini talep ediyorum.
"Teşekkürler"
Storytel’de yaşadığım iletişim ve abonelik süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hile teşebbüsü sebebiyle kart değişikliği yapmak zorunda kalmı...
Yaklaşık beş yıldır aktif olarak kullandığım Storytel hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra erişemiyorum. Eski telefonumda aktif olan ve ödemesi düzenli olarak devam eden üyeliğim 12 Şubat’a kadar geçerli olmasına rağmen, yeni telefonda aynı Gmail adresi ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem ben...
"Teşekkür ederim"
Şubat 2025’ten bu yana, Storytell platformuna herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımın son dört hanesi 4352 olan kartımdan her ay düzen...
Storytell üyeliğim olmamasına rağmen, 3 Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay kredi kartımdan 104 TL tutarında ücret çekilmektedir. Üyeliğim olmadığı için herhangi bir giriş yapamıyor, hesabımı göremiyorum. Kredi kartı ekstremde Storytell adına yapılan bu çekimi fark ettikten sonra, kendi Gmail adre...
Yaklaşık 4-5 yıldır Storytel uygulamasına App Store üzerinden kayıtlı kredi kartımla düzenli olarak ödeme yaparak abone oluyorum. Son ödemenin ardından, üç gündür hesabıma giriş yaptığımda aboneliğimin iptal edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Halbuki App Store’daki “Abonelikler” bölümünde Storytel...
Storytel’e aile paketi (iki kişilik sınırsız) ile üye oldum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sonrası onay maili de aldım. Ancak bugün itibarıyla iPhone cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, “bu mail adresinizde üyelik var giriş yapın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum...
10.08.2024 tarihinde Storytel’in yıllık normal üyelik paketine abone oldum. Birkaç ay kullandıktan sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım ve açıkçası üyeliğimi de unuttum. Ancak üyelik sürem dolduğunda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (mail, SMS ya da arama olmadan), kredi kartımdan 119...
Storytel’e 2020 yılından beri kesintisiz olarak yıllık abonelik yapıyorum ve standart üyelik kullanıyorum. Ancak özellikle son bir yıldır, polisiye türünde yeni kitapların eklenmemesi ve mevcut serilerin tamamlanmaması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Seri kitaplara başlıyoruz fakat ö...
Bilgisiz iyzico storytel banka hesabımdan para aldı. İade edin lütfen. Hesap hareketler bakarken dikkat ettim. Mailler de hiçbir abonelik bilgisi yok. Telefonumuzda da application hiç indirmedik. Bu nasıl oluyor? İade işlemler için lütfen biriler yardımcı olur musunuz?
Storytele gerçekten ulaşmak mümkün değil mağduriyetim asla giderilmiyor ayıp artık bu kadarı ayıp her ay ödeme çekiliyor kartımdan. Ne müşteri temsilcileri var ne iletişim kurabileceğiniz bir şey. Üye oldum, üye olduğum maili hatırlamıyorum bakın şifre değil maili hatırlamıyorum sürekli şifre yeni...
Storytel hediye kartı satın aldım fakat mail bile yazmadan üyelik hesabıma tanımlandı. Hediye Kart kodunu hediye olarak başka birine verecektim fakat üyelik direkt benim hesabıma tanımlandı. Durumun düzeltilmesini, benim üyeliğimi sonlandırıp yeni bir kod istiyorum.
Storytel'e üye oldum, 6 ay gibi kısa bir süre kullandım. Şifremi değiştirmek istedim. Şifremi değiştirdikten sonra hiçbir şekilde hesabıma erişemedim. 1 yıl dolunca hesabım silindiği halde herhangi bir talebim olmadan tekrar hesabımdan 11,190 TL para çekilmiş. Hesabım kapalı, kesinlikle muhatap bulu...
Storytel aboneliğimi tabletimde aktif hale getiremediğim konusunda defalarca mail atmama rağmen yetkililer asla geri dönüş yapmadılar. İstek ve şikayetlerimizi başka nereye bildirelim.
Merhaba. Storytel yıllık üyeliğim var. Son 1 haftadır uygulamayı açtığımda Bluetooth bağlantım kesiliyor. Mail yolu ile yardımcı olacağınızı söylediniz fakat olmadınız! Telefona gelen son güncelleme ile alakalı olabilir dediniz, Xiaomi'ye bildirim göndereceğinizi söylediniz fakat ondan da ses çıkmad...
Storytel uygulamasına giremiyorum. Aboneliğim var, ancak şifre sıfırlama yapamıyorum. Kesinlikle iletişime geçmiyorlar; mail atıp 'Şu makaleyi okuyun' diyorlar. Şifre sıfırlama maili atmayıp yeniden abonelik istiyorlar. Asla gerçek bir iletişime geçmiyorlar. Yıllık abone oldum ama uygulamaya giriş y...
"Şikayeti yazdığım günden bir gün sonra bana mail üzerinden ulaşıldı sorun anlaşıldı mailden de fotoğraf gönderdim fazla da ücret çekildiğini fark edince isterseniz ücret iadesi yapalım isterseniz de kaç defa çekildiyse o kadar ay ücretsiz kullanacağınız şekilde bir kupon tanımlayalım dediler çözüm odaklı yaklaşıldı üslupları gayet kibardı teşekkür ediyorum kendilerine"
Storytel sesli kitap uygulaması benim talebim ve onayım olmadan 09.01.2025 tarihinde senelik üyelik ücretini kartımdan çekmiş! Fatura üzerindeki numarayı arıyorum açan yok, mail attım ve dönüş bekliyorum. Uygulama telefonumda yüklü bile değil! App Store üzerinden görünen hiçbir aboneliğim yok. Para ...
Merhaba, Storytel aboneliğim e*************@gmail.com mail adresi ile kayıtlıydı. Kredi kartımın değişmesi nedeniyle üyelik girişi yapamadım. Yeni kart tanımlayabilmek için 2 saat uğraştım ve yardım menüleri nedeniyle hiç yardımcı olmadı. Ben de çözümü yeni bir abonelik yaparak bulayım dedim. Yeni a...
Yaklaşık 5 yildir storytel uygulamasını kullanıyorum. Ödemeyi her ay kredi kartımdan otomatik ödeme seklinde yapıyorum. Aralık ayında aynı ödeme aynı tarihli olarak tam 7 kere tahsil edilmiş görünüyor. İlk önde kartım yapi krediye ait olduğu için yapi krediyi aradım, ancak müşteri hizmetleri son der...
24 Ekim 2024 tarihinde Storytel firmasından 1 yıllık aboneliği 1199 TL'ye satın aldım. Google Play'de ödemiş olduğum fatura ve abonelik bilgisi gözüküyor fakat üyeliğim pasif olmuş, dinleme yapamıyorum. Konuyla ilgili mail attığım da dönüş alamıyorum. Storytel Üyelik bilgilerim alttaki gibidir. He...
Storytel üyeliğinden kurtulamadım. Üyeliğim bulunmuyor fakat 2 aydır kredi kartımdan para çekiliyor. Storytel destek hesabına mail atarak hesabımı kapatmak istedim, fakat hiçbir yoldan üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Başka ulaşılabilecek bir iletişim yolu yok.
