Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldığı Halde Üyeliğim Aktif Edilmiyor Ve Giriş Yapamıyorum

7 Eylül 2025 15:341.054

Storytel’e aile paketi (iki kişilik sınırsız) ile üye oldum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sonrası onay maili de aldım. Ancak bugün itibarıyla iPhone cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, “bu mail adresinizde üyelik var giriş yapın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum fakat giriş yapılamıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantısıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun çözümü için Storytel müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz dönüş alamadım. Üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Storytel Müşteri Hizmetleri Ve Storytel Uygulama Sorunu

12 Ocak 2024 17:132.558

1 hafta önce Storytel üyeliği aldım ancak kullanamıyorum. Telefondan giriş yapmaya çalıştım fakat giriş yapılamıyor. Uyg...

Ödeme Alındı, Üyelik Aktif Edilmedi: Erişim Sorunu

23 Eylül 2025 20:181.037

Storytel’de bugün sabah standart üyelik başlattım ve 124,99 TL tutarında ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak buna rağm...

5
Çözüldü

Storytel Ödeme Aldı, Abonelik Başlatılmadı

12 Eylül 2024 13:541.963

"Storytel'in destek ekibi ile e-posta üzerinden sorun çözüldü. Problemin, abonelik e-posta adresi ile ilgili bir karışıklıktan dolayı olduğu anlaşıldı. Hesap oluştururken e-posta adresine doğrulama maili gönderilmiyor, bu yüzden mail adresini yazarken dikkat etmek gerekiyor. Destek ekibine hızlı iletişimleri için teşekkür ederim."

Storytel Ödeme Aldı, Abonelik Başlatılmadı

Storytel Para Kesiyor Hizmet Vermiyor

21 Ağustos 2024 16:442.766

Storytel üyelik ücretini ödememe rağmen aboneliğim aktifleştirilmiyor. Apple aboneliklerimde ücret ödenmiş ve üyeliğim a...

Storytel Para Kesiyor Hizmet Vermiyor
Storytel Para Kesiyor Hizmet Vermiyor
2 Destek

Öne ÇıkanKonular