to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekiliyor!
Storytell üyeliğim olmamasına rağmen, 3 Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay kredi kartımdan 104 TL tutarında ücret çekilmektedir. Üyeliğim olmadığı için herhangi bir giriş yapamıyor, hesabımı göremiyorum. Kredi kartı ekstremde Storytell adına yapılan bu çekimi fark ettikten sonra, kendi Gmail adresimle Storytell müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Ancak bana “Böyle bir mail adresi kaydı bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir üyeliğim veya iznim olmadan yapılan bu çekimlerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar kartımdan çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Şubat 2025’ten bu yana, Storytell platformuna herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 104 TL tutarında ücret çekilmektedir. Kredi kartı ekstresinde bu ödemeler “Iyzico/Storytell” olarak görünmektedir.
Bu durumun ardından hem Storytell hem de Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E-posta yoluyla bana, mail adresimle herhangi bir üyelik kaydının bulunmadığı bildirildi. Ancak, üyeliğim olmamasına rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kredi kartımın son dört hanesi: 1057’dir. Üyeliğim olmadığı halde yapılan bu ücret çekimlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
