Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan Storytell Tarafından Düzenli Ücret Çekilmesi
Elif
02 Ekim 2025 14:06
1.280"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekiliyor!
Necla
29 Eylül 2025 21:47
926Storytell üyeliğim olmamasına rağmen, 3 Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay kredi kartımdan 104 TL tutarında ücret çekilmektedir. Üyeliğim olmadığı için herhangi bir giriş yapamıyor, hesabımı göremiyorum. Kredi kartı ekstremde Storytell adına yapılan bu çekimi fark ettikten sonra, kendi Gmail adresimle Storytell müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Ancak bana “Böyle bir mail adresi kaydı bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir üyeliğim veya iznim olmadan yapılan bu çekimlerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar kartımdan çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1759219425484.screenshot-2025-09-29-21-01-20-10-079de1627ded35d7887a91c7e40f9db9.jpg
Gelişme
29 Eylül 2025 21:30
Şubat 2025’ten bu yana, Storytell platformuna herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 104 TL tutarında ücret çekilmektedir. Kredi kartı ekstresinde bu ödemeler “Iyzico/Storytell” olarak görünmektedir.
Bu durumun ardından hem Storytell hem de Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E-posta yoluyla bana, mail adresimle herhangi bir üyelik kaydının bulunmadığı bildirildi. Ancak, üyeliğim olmamasına rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kredi kartımın son dört hanesi: 1057’dir. Üyeliğim olmadığı halde yapılan bu ücret çekimlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu
Hüseyin
25 Ağustos 2025 23:26
1.40910.08.2024 tarihinde Storytel’in yıllık normal üyelik paketine abone oldum. Birkaç ay kullandıktan sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım ve açıkçası üyeliğimi de unuttum. Ancak üyelik sürem dolduğunda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (mail, SMS ya da arama olmadan), kredi kartımdan 119...
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Otomatik Yenileme Sonrası İade Ve İptal Talebim Yanıtsız Kaldı
Mert
08 Ekim 2025 15:17
1.422"İptalimi gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler"
onaysiz-otomatik-yenileme-sonrasi-iade-ve-iptal-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Storytel Ödeme Aldı, Abonelik Başlatılmadı
Zeynep
12 Eylül 2024 13:54
1.963"Storytel'in destek ekibi ile e-posta üzerinden sorun çözüldü. Problemin, abonelik e-posta adresi ile ilgili bir karışıklıktan dolayı olduğu anlaşıldı. Hesap oluştururken e-posta adresine doğrulama maili gönderilmiyor, bu yüzden mail adresini yazarken dikkat etmek gerekiyor. Destek ekibine hızlı iletişimleri için teşekkür ederim."
Serap sonuçtan hiç memnun değil
Storytel Uygulaması İki Kez Ücret Kesti.
Serap
11 Şubat 2024 19:16
1.413Merhabalar, Storytel uygulamasını ilk indirdiğim Gmail hesabımla bir ay kullanabildim. Ödeme yapılmadığı gerekçesiyle hesabıma erişim engellendi. Ben de kredi kartımda bir sorun olduğunu düşünerek kredi kartımı iptal ettim ve başka bir bankanın kredi kartını kullanarak yeni bir e-posta hesabı ile ye...
Yorumlar