Storytel iletişim

Storytel’e geçen yıl yıllık abonelik yapmıştım ve sürem dolduktan sonra, 11 Aralık 2025 tarihinde aboneliğim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş, hesabımdan yaklaşık 1500 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu yıl aboneliği devam ettirmek istemiyordum ve yenilemenin tamamen benim onayıma...

Yaklaşık 1 aydır Android cihazımda kullandığım Storytel uygulamasında ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle bir kitabı dinlemeye başlarken uygulama çok geç açılıyor ve bu durum dinleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Uygulamanın önbellek ve veri temizliğini düzenli olarak yapıyorum ancak bun...

Storytel uygulamasında standart aboneliğimi 26 Ağustos tarihinde iptal ettim ve hesabımda da bu tarihten itibaren aboneliğimin sona erdiği görünüyor. Buna rağmen son 3 aydır Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan (iyzico üzerinden) düzenli olarak ödeme alınmaya devam edildiğini fark ettim. Ödeme alı...

Yaklaşık 1 aydır Storytel Aile Paketi üyesiyim. Ancak platformdaki kitap yelpazesinin çok sınırlı olduğunu fark ettim. Genellikle sadece Türk yazarlar ve klasik dünya edebiyatı eserleri mevcut; güncel yabancı kitaplar ve farklı türlerde içerikler neredeyse hiç yok. Bu durum, platformdan beklentimi k...

16.10.2025 tarihinde sonu 9750 05 ile biten banka kartımdan Storytel tarafından 1.499,99 TL yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Uzun zamandır hesabımı kullanmıyordum ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücret kesildi. Ücretin çekildiği aynı gün üyeliğimi iptal ettim. Şu anda Storytel’i kul...

Storytel’de “Sınırsız 12 ay” aboneliğimi bugün iptal etmek istedim. Web sitesi üzerinden abonelik iptal sayfasında onay vermeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve aboneliğim iptal edilmiyor. Farklı bir cihazdan da denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat s...

3 Ekim Cuma günü Papara hesabımdan Storytel adına izinsiz olarak 124,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Benim herhangi bir Storytel üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. İşlem numarası: 4383139120. Durumu fark eder etmez Storytel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir destek talebi o...

5 Eylül 2025’te Storytel standart paket aboneliğimin bitiş tarihi olmasına rağmen, hem App Store üzerinden hem de uygulamanın kendi abonelik kısmından iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, 15 Ağustos'ta 169 TL, 15 Eylül'de ise hesabımdan 250 TL çekildi ve Storytel hizmetinden de faydalanamıyo...

Storytel’de “Sınırsız” abonelik paketini dün başlattım ve ödememi App Store üzerinden banka kartımla 249,99 TL olarak gerçekleştirdim. App Store’da aboneliğimin 26/10 tarihine kadar aktif olduğu belirtiliyor ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum. Ancak, kitaplara erişmeye çalıştığımda sürekli o...

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 12.00 civarında Storytel Standart paket aboneliğimi yeniledim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi ve hem banka hem de Storytel tarafından aboneliğimin yenilendiğine dair onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen iPhone cihazımda hiçbir şekilde kitaplara erişim sa...

20 Haziran ve 20 Temmuz tarihlerinde, bilgim dışında Storytel hesabımdan sırasıyla 124,99 TL ve 249,99 TL olmak üzere iki kez abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Storytel uygulamasını sadece bir kez indirdim ve hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ya da hizmeti kullanmadım. Bu durumdan tamamen ha...

24 Ağustos'ta Storytel'e üye olup 24 Eylül'e kadar olan dönemin ücretini kredi kartımla 124,99 TL ödedim. Ancak 25 Ağustos'ta üyeliğimi iptal ettiğimde, o ayın ücretini ödemiş olmama rağmen hesabıma erişimim tamamen engellendi. Yani, ödediğim dönemi hiç kullanamadım ve hakkım olan hizmet tarafıma su...

Storytel’e 2020 yılından beri kesintisiz olarak yıllık abonelik yapıyorum ve standart üyelik kullanıyorum. Ancak özellikle son bir yıldır, polisiye türünde yeni kitapların eklenmemesi ve mevcut serilerin tamamlanmaması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Seri kitaplara başlıyoruz fakat ö...

Storytel uygulamasından bugün banka kartımla 2 aylık üyelik satın aldım. Ücret kartımdan çekildi ve aboneliğim hesabımda “aktif” olarak görünüyor. Ancak uygulamada herhangi bir kitap seçtiğimde “aboneliği başlat” sayfasına yönlendiriliyorum ve kitap dinleme seçeneği çıkmıyor. Abonelik sayfasına tekr...

Storytel.com isimli uygulamada aboneliğim olmadığı halde haberim olmadan 01/08/2025 tarihinde gece kredi kartım ile işlem yapılmıştı. Telefonuma hiçbir şekilde ne bilgi ne bir onay mesajı gelmemiştir. Konu ile ilgili acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum

Storytele gerçekten ulaşmak mümkün değil mağduriyetim asla giderilmiyor ayıp artık bu kadarı ayıp her ay ödeme çekiliyor kartımdan. Ne müşteri temsilcileri var ne iletişim kurabileceğiniz bir şey. Üye oldum, üye olduğum maili hatırlamıyorum bakın şifre değil maili hatırlamıyorum sürekli şifre yeni...

24.03.2025 tarihinde uygulama üzerinden storytel e kayıt oldum, 1 haftalık ücretsiz denemeyi başlattım. Fakat şu an giriş yaptırmıyorlar, aboneliğimin iptali için giremiyorum. Eğer kartımdan iznim olmadan bir işlem yapılırsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Haberiniz olsun. İznim dışında yapıl...

Storytel uygulamasına giremiyorum. Aboneliğim var, ancak şifre sıfırlama yapamıyorum. Kesinlikle iletişime geçmiyorlar; mail atıp 'Şu makaleyi okuyun' diyorlar. Şifre sıfırlama maili atmayıp yeniden abonelik istiyorlar. Asla gerçek bir iletişime geçmiyorlar. Yıllık abone oldum ama uygulamaya giriş y...

Storytel bir yıllık peşin aldım fakat üyelik bir süre sonra kapandı yeniden üye olun yazıyor. Banka hesap özetinde para ödendi görünüyor. Fakat hesap aktif değil. Kullanılamıyor. Bu durumda storytel. İle mi iletişime geçmek gerek çözüm öneriniz nedir ne yapmalıyım?

Storytel artık yok. "404 page not found." Mesajı veriyor, firmadan açıklama yok. Paralar yıllık peşin verildi, hizmet alamıyoruz. Dünyanın birçok yerinde aynı şikayetler var. Firmadan şimdiye kadar hiçbir açıklama yapılmadı. 2 gündür giriş yapılamıyor.

Merhabalar. Storytel'den 16.12.2024'te bir yıllık abonelik satın aldım, 17'sinde aboneliğimi kapatmışlar. İletişim teknikleri çok yetersiz. Yapay zeka ile çözüm bulmaya çalışıyorlar. O kadar sıkıcı ki bu süreç mağduriyetimi anlatamıyorum bile. Dönüşler günler sonra. Bu nedir ya?