to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos'ta Storytel'e üye olup 24 Eylül'e kadar olan dönemin ücretini kredi kartımla 124,99 TL ödedim. Ancak 25 Ağustos'ta üyeliğimi iptal ettiğimde, o ayın ücretini ödemiş olmama rağmen hesabıma erişimim tamamen engellendi. Yani, ödediğim dönemi hiç kullanamadım ve hakkım olan hizmet tarafıma sunulmadı.
Kayıtlı e-posta adresim: m***********@gmail.com. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili irtibata geçecek denildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödediğim dönemin ücretinin iadesini ya da ödemesini yaptığım ayın kullanım hakkının tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
10.08.2024 tarihinde Storytel’in yıllık normal üyelik paketine abone oldum. Birkaç ay kullandıktan sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım ve açıkçası üyeliğimi de unuttum. Ancak üyelik sürem dolduğunda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (mail, SMS ya da arama olmadan), kredi kartımdan 119...
Storytel’in standart üyelik paketini ilk ay satın aldım ve memnun kalmadığım için yeni ay başlamadan mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen, yaklaşık bir yıldır her ayın 4’ünde kredi kartımdan ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek için tüm a...
Merhabalar, Storytel uygulamasını ilk indirdiğim Gmail hesabımla bir ay kullanabildim. Ödeme yapılmadığı gerekçesiyle hesabıma erişim engellendi. Ben de kredi kartımda bir sorun olduğunu düşünerek kredi kartımı iptal ettim ve başka bir bankanın kredi kartını kullanarak yeni bir e-posta hesabı ile ye...
Yorumlar