to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödeme Yapılan Dönem İçin Hizmet Sunulmadı, Ücret İadesi Veya Kullanım Hakkı Talebi
24 Ağustos'ta Storytel'e üye olup 24 Eylül'e kadar olan dönemin ücretini kredi kartımla 124,99 TL ödedim. Ancak 25 Ağustos'ta üyeliğimi iptal ettiğimde, o ayın ücretini ödemiş olmama rağmen hesabıma erişimim tamamen engellendi. Yani, ödediğim dönemi hiç kullanamadım ve hakkım olan hizmet tarafıma sunulmadı.
Kayıtlı e-posta adresim: m***********@gmail.com. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili irtibata geçecek denildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödediğim dönemin ücretinin iadesini ya da ödemesini yaptığım ayın kullanım hakkının tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
