Otobüs Arızası Ve Soğukta Bekletilme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

18.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Buzlu Turizm ile Kdz. Ereğli’den Bozüyük’e seyahat etmek için yaklaşık 1400 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk esnasında otobüs bozuldu ve saatlerdir araçta bekletiliyoruz. Soğuk havada hem ben hem de diğer yolcular mağdur durumda kaldık.

Bu süreçte ortada muhatap olacak hiçbir yetkili göremedik, kimse net bir çözüm üretmiyor ve durumla ilgili açıklama yapılmıyor. Hem soğukta bekletilmemiz hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu mağduriyetin giderilmesi için ya bilet ücretimin iade edilmesini ya da derhal yeni ve sorunsuz bir araç gönderilerek yolculuğuma devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum.