to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’ten bu yana, Storytell platformuna herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımın son dört hanesi 4352 olan kartımdan her ay düzenli olarak önce 124,90 TL, son olarak ise 249,90 TL tutarında ücret çekilmektedir. Kredi kartı ekstresinde bu ödemeler “Iyzico/Storytell” olarak görünmektedir. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.
Bu durumun ardından hem Storytell hem de Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E-posta yoluyla bana, mail adresimle herhangi bir üyelik kaydının bulunmadığı bildirildi. Ancak, üyeliğim olmamasına rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca, bu ödemeler her ayın 15 veya 16’sında gerçekleşmektedir.
Kartımı sadece bu şirketlerde kullandım ve başka bir platformda kullanım şüphem bulunmamaktadır. Bankamla henüz iletişime geçmedim ve harcama itirazı başvurusu yapmadım.
Üyeliğim olmadığı halde yapılan bu ücret çekimlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Storytell üyeliğim olmamasına rağmen, 3 Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay kredi kartımdan 104 TL tutarında ücret çekilmektedir. Üyeliğim olmadığı için herhangi bir giriş yapamıyor, hesabımı göremiyorum. Kredi kartı ekstremde Storytell adına yapılan bu çekimi fark ettikten sonra, kendi Gmail adre...
10.08.2024 tarihinde Storytel’in yıllık normal üyelik paketine abone oldum. Birkaç ay kullandıktan sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım ve açıkçası üyeliğimi de unuttum. Ancak üyelik sürem dolduğunda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (mail, SMS ya da arama olmadan), kredi kartımdan 119...
20 Haziran ve 20 Temmuz tarihlerinde, bilgim dışında Storytel hesabımdan sırasıyla 124,99 TL ve 249,99 TL olmak üzere iki kez abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Storytel uygulamasını sadece bir kez indirdim ve hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ya da hizmeti kullanmadım. Bu durumdan tamamen ha...
Storytele gerçekten ulaşmak mümkün değil mağduriyetim asla giderilmiyor ayıp artık bu kadarı ayıp her ay ödeme çekiliyor kartımdan. Ne müşteri temsilcileri var ne iletişim kurabileceğiniz bir şey. Üye oldum, üye olduğum maili hatırlamıyorum bakın şifre değil maili hatırlamıyorum sürekli şifre yeni...
Yorumlar