Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan Storytell Tarafından Düzenli Ücret Çekilmesi

Şubat 2025’ten bu yana, Storytell platformuna herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımın son dört hanesi 4352 olan kartımdan her ay düzenli olarak önce 124,90 TL, son olarak ise 249,90 TL tutarında ücret çekilmektedir. Kredi kartı ekstresinde bu ödemeler “Iyzico/Storytell” olarak görünmektedir. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.

Bu durumun ardından hem Storytell hem de Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E-posta yoluyla bana, mail adresimle herhangi bir üyelik kaydının bulunmadığı bildirildi. Ancak, üyeliğim olmamasına rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca, bu ödemeler her ayın 15 veya 16’sında gerçekleşmektedir.

Kartımı sadece bu şirketlerde kullandım ve başka bir platformda kullanım şüphem bulunmamaktadır. Bankamla henüz iletişime geçmedim ve harcama itirazı başvurusu yapmadım.

Üyeliğim olmadığı halde yapılan bu ücret çekimlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.