to read complaints and reviews, or file yours.
Storytel uygulamasında standart aboneliğimi 26 Ağustos tarihinde iptal ettim ve hesabımda da bu tarihten itibaren aboneliğimin sona erdiği görünüyor. Buna rağmen son 3 aydır Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan (iyzico üzerinden) düzenli olarak ödeme alınmaya devam edildiğini fark ettim. Ödeme alındığını, bu ay kart hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen öğrendim.
Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen hala ücret tahsil edilmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturdu. Hesabımda herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü iptal işlemi sonrası böyle bir sorun yaşanacağını düşünmemiştim.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim abonelik için son 3 ayda alınan ödemelerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap e-posta adresim: a*****************@gmail.com
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
5 Eylül 2025’te Storytel standart paket aboneliğimin bitiş tarihi olmasına rağmen, hem App Store üzerinden hem de uygulamanın kendi abonelik kısmından iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, 15 Ağustos'ta 169 TL, 15 Eylül'de ise hesabımdan 250 TL çekildi ve Storytel hizmetinden de faydalanamıyo...
20 Haziran ve 20 Temmuz tarihlerinde, bilgim dışında Storytel hesabımdan sırasıyla 124,99 TL ve 249,99 TL olmak üzere iki kez abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Storytel uygulamasını sadece bir kez indirdim ve hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ya da hizmeti kullanmadım. Bu durumdan tamamen ha...
Yaklaşık 4-5 yıldır Storytel uygulamasına App Store üzerinden kayıtlı kredi kartımla düzenli olarak ödeme yaparak abone oluyorum. Son ödemenin ardından, üç gündür hesabıma giriş yaptığımda aboneliğimin iptal edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Halbuki App Store’daki “Abonelikler” bölümünde Storytel...
Storytel aboneliğimi iptal edeli bir yıla yakin bir zaman oldu ve hala her ay ücret kesilmeye devam ediyor. Defalarca uğraştım, mail attım, onların söylediği yöntemi de uyguladım ancak her ay kredi kartımdan ücret kesiliyor. Bu durumun çözülmesini ve aylardır ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyo...
Yorumlar