to read complaints and reviews, or file yours. 
Storytel uygulamasından bugün banka kartımla 2 aylık üyelik satın aldım. Ücret kartımdan çekildi ve aboneliğim hesabımda “aktif” olarak görünüyor. Ancak uygulamada herhangi bir kitap seçtiğimde “aboneliği başlat” sayfasına yönlendiriliyorum ve kitap dinleme seçeneği çıkmıyor. Abonelik sayfasına tekrar girdiğimde ise aboneliğimin aktif olduğu belirtiliyor. Yani üyeliğim aktif görünmesine rağmen uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorun tüm kitaplarda geçerli ve uygulamayı Android platformunda kullanıyorum. Hesabım [email protected] adresine kayıtlı. Storytel’in iletişim bilgilerine de ulaşamadığım için doğrudan destek alamadım.
Aboneliğimin hemen aktif edilmesini, bu mümkün değilse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Storytel üyelik ücretini ödememe rağmen aboneliğim aktifleştirilmiyor. Apple aboneliklerimde ücret ödenmiş ve üyeliğim aktif görünüyor. Ama uygulamada kitap dinlemek istediğimde abonelik almaya yönlendiriyor. Üstelik geçen ay aynı gün içinde iki kez ücret kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için b...
14 Eylül 2025 Pazar günü saat 12.00 civarında Storytel Standart paket aboneliğimi yeniledim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi ve hem banka hem de Storytel tarafından aboneliğimin yenilendiğine dair onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen iPhone cihazımda hiçbir şekilde kitaplara erişim sa...
Storytel’de “Sınırsız” abonelik paketini dün başlattım ve ödememi App Store üzerinden banka kartımla 249,99 TL olarak gerçekleştirdim. App Store’da aboneliğimin 26/10 tarihine kadar aktif olduğu belirtiliyor ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum. Ancak, kitaplara erişmeye çalıştığımda sürekli o...
Storytel üyeliği satın aldım fakat üyeliğim aktifleşmiyor. Beni yeniden abonelik sayfasına yönlendiriyor. Uygulamadan denediğimde de aynısı oldu. Kredi kartımdam ücret kesilmiş görünüyor. İletişim kurulabilecek herhangi bir iletişim numarası yok. Acilen çözülmesini ya da ücretimin iadesini istiyorum...
Yaklaşık 4-5 yıldır Storytel uygulamasına App Store üzerinden kayıtlı kredi kartımla düzenli olarak ödeme yaparak abone oluyorum. Son ödemenin ardından, üç gündür hesabıma giriş yaptığımda aboneliğimin iptal edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Halbuki App Store’daki “Abonelikler” bölümünde Storytel...
Yorumlar