Storytel çalışmıyor

Storytel uygulaması, hiçbir onayımı almadan 02.10.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti çekmiş. Bunu fark ettiğimde zaten şaşırmıştım ancak asıl sorun, bu ücreti ödemiş olmama rağmen uygulamaya girip kitap açmak istediğimde benden tekrar üyelik ücreti iste...

16.10.2025 tarihinde sonu 9750 05 ile biten banka kartımdan Storytel tarafından 1.499,99 TL yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Uzun zamandır hesabımı kullanmıyordum ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücret kesildi. Ücretin çekildiği aynı gün üyeliğimi iptal ettim. Şu anda Storytel’i kul...

15 Ekim 2025 tarihinde, Iyzico üzerinden alışveriş yapmadığım halde hesabımdan 1.499,99 TL tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldı. İşlem sırasında cep telefonuma onay kodu gönderildi ancak kartım internete açık olmadığından işlem gerçekleşmedi. Kullanılan kartın son dört hanesi 8017’dir. İşlemin ha...

Storytel’de “Sınırsız” abonelik paketini dün başlattım ve ödememi App Store üzerinden banka kartımla 249,99 TL olarak gerçekleştirdim. App Store’da aboneliğimin 26/10 tarihine kadar aktif olduğu belirtiliyor ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum. Ancak, kitaplara erişmeye çalıştığımda sürekli o...

Storytel’e aile paketi (iki kişilik sınırsız) ile üye oldum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sonrası onay maili de aldım. Ancak bugün itibarıyla iPhone cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, “bu mail adresinizde üyelik var giriş yapın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum...

Kredi kartımda iyzico/STORYTEL.com uzantılı bir siteye bilgim dışında, 03.08.2025 günü gecenin 3'ünde 249,99 TL çekim yapılmıştır. İlk kez duymuş olduğum bir siteden, gecenin yarısında bilgim olmadan kart bilgilerime erişilip işlem yapılabiliyor ve banka buna onay veriyor. Sonrasında da defalarca fa...

20 ve 21 Temmuz 2024 tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan kartımdan Storytel adına toplam 124,99 TL çekildi. Storytel'e ait hiç hesabım olmamasına rağmen bu işlemler gerçekleştirildi ve kart bilgilerim bu şekilde kullanıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olama...

Vodafone'da kullandığım 0549*****39 numaralı hattım için yeni bir tarife değişikliği yaptıktan sonra, Vodafone ile Storytel iş birliği kapsamında dijital servisler bölümünde Storytel içeriğinin eklenmiş olduğunu gördüm. Vodafone hattım için Denizbank kartım üzerinden izin verdiğim otomatik ödeme tal...

+2

(Aynı sorunu bende yaşıyorum. Son 20 gün içinde telefonu iki defa yetkili servise verdim ve 20 gün telefonsuz kaldım. Sonunda problemin Storytel uygulamasından olduğunu tespit ettim. Aşağıda tarif edilen şikayete ilave edecek hiçbir şeyim yok çünkü aynı problemi yaşıyorum) Storytel'de kitap dinleme...

Storytel'de kitap dinlemeye başladığımda bluetooth kulaklık bağlantısı kesiliyor. Kulaklık tekrar bağlanmaya çalışıyor, gidiyor geliyor... Diğer uygulamalarda bu sorunu yaşamıyorum, bt kulaklığımda sorun yok. Ne yapabilirim? Nasıl yardımcı olursunuz? @storytel

Hiç abone olmamama rağmen sürekli para çekmeye çalışıyor. Bıktım artık, bu ne demektir? Burada haksız kazanç sağlanmak isteniyor. 20 kere şikayet ettim, sonuç alamadım. Şuna bir açıklık getirin lütfen. 2 kere de onayım olmadan 199.99 TL para çekildi, bu kabul edilemez.

Merhaba Storytel aboneliği aldım. Fakat kitap dinleyemiyorum dinlemek istediğimde abonelik sayfasına yönlendiriyor sürekli. Aboneliği tekrar almaya çalıştığımda zaten sahipsiniz diye bilgi veriyor. Hem tabletimden hem de telefonumdan denedim. İkisinden de kullanamıyorum. Sorun nedir? Aynısını ben de...

Storytell için önce deneme üyeliği oluşturdum. Sonrasında 1 senelik üyelik yaptım. 1 senelik bedeli ödemiş olmama rağmen inatla benden bir ücret almaya çalışıyor. Bu bir aylık sürenin sonunda hesabımı da kapattı. 1 senelik kayıt olmama ve ücret ödememe rağmen neden üyeliğim kapatıldı? Muhatap da bul...

Öğrenci üyeliği almaya çalışırken öğrenci olduğum reddedildi. Öğrenci üyeliğinden yararlanamıyorum. Neden reddedildi veya nasıl oldu. Asla anlamadım. Sadece bunun düzeltilmesini ve öğrenci üyeliğinden yararlanabilmeyi istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Uygulama açılıyor ancak sesli dinlenilmiyor ve video başlamıyor. 1 yıllık peşin ödeme yaptım, uygulamayı sildim ve tekrar yükledim ama sorun çözülmedi. Tüm yolları denedim fakat destek de alamıyorum. Uygulama hiçbir biçimde açılmıyor, ne yapmam gerek? 250 karakter doldurmak çok zor, şikayet için açı...

Merhabalar. Storytel'den 16.12.2024'te bir yıllık abonelik satın aldım, 17'sinde aboneliğimi kapatmışlar. İletişim teknikleri çok yetersiz. Yapay zeka ile çözüm bulmaya çalışıyorlar. O kadar sıkıcı ki bu süreç mağduriyetimi anlatamıyorum bile. Dönüşler günler sonra. Bu nedir ya?

Storytel aboneliğimi başlattım. Kitap seçince "bir hata oluştu. İçeriği güncellemeye çalışırken bir hata oluştu." Şeklinde bir yazı çıkıyor. Maille bildirdim ama buradan da yazma gereksinimi duydum. Telefon güncellemelerimde herhangi bir sorun bulunmamaktadır.

Merhaba, Storytel e bugün üyelik aldım. Fakat kitabı dinlemek için sisteme giriş yaptığımda benden tekrar üyelik yapmamı istiyor. Sitenin altyapısı bu yönden çok sıkıntılı gördüğüm kadarıyla. Acil olarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Dün akşam ödeme yapmama rağmen uygulama çalışmıyor. Bir önceki ödemede de benzer bir mesele çıkmıştı. Herhangi bir önlem ya da iş ciddiyetiniz yok mu? Neden size dönen şikayetleri değerlendirip bir daha yaşanmaması için önlem almıyorsunuz? Bu ikinci oldu!

Storytel'e 2019'da üye oldum ve 2020-2021 yıllarında ara ara aylık üyelik ile kullandım. Bu ay hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda başarısız oldum hatta şifremi unuttum seçeneği de çalışmadı. Storytel destek'e mail attığımda email adresime ait üyelik olmadığını söylediler. Hesabıma giriş yapm...