to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Storytel 1 yıllık üyeliğim, herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan kredi kartımdan 1.499 TL çekilerek otomatik olarak yenilendi. Aynı gün üyeliğimi iptal ettim, ancak sistemde “üyeliğiniz iptal oldu, 08/10/2026 tarihine kadar kullanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sadece yapay zeka destekli bir sistem var ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. E-posta ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “2 iş gününde dönüş yapacağız” şeklinde otomatik bir cevap aldım. Canlı destek, telefon veya WhatsApp hattı gibi başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma çekilen 1.499 TL’nin iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu otomatik yenilemenin mağduriyetimi acilen giderilmesini istiyorum.
16.10.2025 tarihinde sonu 9750 05 ile biten banka kartımdan Storytel tarafından 1.499,99 TL yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Uzun zamandır hesabımı kullanmıyordum ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücret kesildi. Ücretin çekildiği aynı gün üyeliğimi iptal ettim. Şu anda Storytel’i kul...
5 Eylül 2025’te Storytel standart paket aboneliğimin bitiş tarihi olmasına rağmen, hem App Store üzerinden hem de uygulamanın kendi abonelik kısmından iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, 15 Ağustos'ta 169 TL, 15 Eylül'de ise hesabımdan 250 TL çekildi ve Storytel hizmetinden de faydalanamıyo...
Storytell üyeliğim olmamasına rağmen, 3 Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay kredi kartımdan 104 TL tutarında ücret çekilmektedir. Üyeliğim olmadığı için herhangi bir giriş yapamıyor, hesabımı göremiyorum. Kredi kartı ekstremde Storytell adına yapılan bu çekimi fark ettikten sonra, kendi Gmail adre...
Storytel’in standart üyelik paketini ilk ay satın aldım ve memnun kalmadığım için yeni ay başlamadan mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen, yaklaşık bir yıldır her ayın 4’ünde kredi kartımdan ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek için tüm a...
Yorumlar