Steam İade Dlc Sorunu

Steam'den 01.08.2023 tarihinde aldığım oyun DLC'lerini 05.08.2023 tarihinde iade etmek istedim ancak iadeye oyun 15 saat oynandığı için red cevabı geldi. Aldığım oyunun (ETS2) birçok modu olduğu için birçok kez deneme yapmanız gerekiyor. Bu 15 saatte ancak deneyebiliyorsunuz. Sonuç itibariyle iade talebimi bundan dolayı reddettiler. Tüketici Hakları'na göre internet alışverişlerinde iade hakkı 14 gün sebep belirtmeksizin der. Bu arkadaşlar iade sürecini 2 saat ile sınırlandırmışlar. Oyununuz açık kalıp oynamasanız bile oynama süresinden sayılıyor. Oyunu denerken birçok çökme problemi yaşayıp daha iyi anlayabilmek için birden fazla denemek gerekli oldu. Sonuç olarak beğenmedim. Ayrıca şu an %50'den fazla indirime giren bir oyuna neden 3 kat daha fazla para vereyim. 4 günde ne değişti Steam bir söyler misin? İade taleplerinize sadece otomatik cevap verip geçiştiriyorlar. İnsanla muhatap değilsiniz. 16 yıllık hesabıma bu ve benzeri durumlardan dolayı girmeme kararı aldım. Böyle devam edin Steam. Ancak artık rakipsiz değilsiniz Epic Games var.