Ziraat Bankası Hesabımda İzinsiz Steam Harcamaları Ve İade Talebi

20 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:53 ve 16:54’te Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, hesap hareketlerimde “Steam Games 42595” ve “wl Steam Purchase” açıklamalarıyla toplam 1.670,28 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Daha önce Steam üzerinden herhangi bir alışverişim olmadı ve bu tarih ile tutarlarda hiçbir işlem yapmadım, söz konusu harcamalar bana ait değildir.

Durumu fark ettikten sonra 21 Temmuz gece yarısı mobil şube üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederek bu işlemleri gördüm, yarın da müşteri hizmetlerini arayarak ayrıca itiraz kaydı oluşturmayı planlıyorum. Şu ana kadar banka tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu harcamaların acilen incelenmesini, izinsiz yapılan söz konusu işlemlerin iptal edilmesini ve toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.