Steam Hesabına Erişilemiyor; Destek Talebi Cevapsız

Uzun süredir kullandığım Steam hesabıma yaklaşık 24 Temmuz civarından beri erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını takip etmeye çalışıyorum ancak sistem “Aktif talebiniz var, lütfen Steam destekle iletişime geçin” uyarısı veriyor ve bu nedenle yeni bir talep de açamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır mevcut destek talebim üzerinden dönüş bekliyorum. Steam destek ekranı üzerinden ulaştım, benden yalnızca son alışverişe ait fatura bilgisi istendi, onu da ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma hâlâ giremiyorum.

Hesap güvenliğim ve mağduriyetimin giderilmesi için şifremin acilen sıfırlanmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve devam eden destek talebimin sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.