Steam Hesabımda İzinsiz Alınan İşlemler İçin Tam İade Talebi

13 Temmuz ile 14 Temmuz saat 00:41 arası, bilgim ve iznim olmadan Steam hesabım üzerinden satın alımlar yapılmış ve toplamda yaklaşık 8.500 TL’lik işlem görünmüştü. Bu işlemler Steam tarafında “beklemede” olarak görünüyordu ve ben bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez Steam desteğe başvurdum. İnceleme sonucunda sadece 25 dolarlık bir işlemi iade ettiler, diğer tutarlar için herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Daha sonra bankam Akbank ile görüştüğümde, annem yurt dışında olduğu ve ben de 16 yaşında olduğum için bana bu konuda pek yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Şu anda izinsiz yapılan işlemlerden kaynaklı olarak kartımda 585 TL net tahsilat görünmeye devam ediyor. Bu harcamaların tarafımdan yapılmadığının dikkate alınarak, izinsiz ve şüpheli işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesini ve kalan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu izinsiz çekimler konusunda gerekli inceleme ve iade süreci başlatılmazsa, durumu yurt dışında bulunan velime de aktararak banka ve ilgili merciler nezdinde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. (bana öğlen saatlerinde ulaşılsın)