Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33886930

Starbucks Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Güvenlik Endişesi

profile
Murat
Starbucks
08 Ekim 2025 00:37
899

7 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Mesa Cadde Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede, personelin hem saygısız konuşmaları hem de müşterilere karşı ilgisiz ve çıkışır şekildeki tavırları beni fazlasıyla rahatsız etti. Özellikle bir müşterinin diğer müşterileri korkutan ve huzursuz eden davranışlarını mağaza müdürü İ******’e ilettiğimizde, “Ne yapabilirim, engelliymiş, hep geliyor gidiyor, o öyle” gibi ilgisiz cevaplar aldık. Müdüre bu durumun önlenmesi gerektiğini belirtmemize rağmen, konuşmayı yarıda kesip arkasını dönerek içeri gitti.

Müdür içeri gittikten sonra ise, K**** isimli personel, bize uzaktan ve yüksek sesle “Konuyu uzatmaya gerek yok” diyerek, onunla muhatap olmadığımız halde konuya saygısızca müdahil oldu. Biz de bu yaklaşıma karşılık olarak “Peki, neye gerek var? ” diye sorduk. Olay anında bulunduğumuz bölgede başka müşteri yoktu.

Olaydan sonra içeceklerimiz bitmediği için bir süre daha oturmaya devam ettik ancak yaşananlardan dolayı kendimi çok rahatsız hissettim. Starbucks’ın müşterilerinin güvende hissetmesinden yasal olarak sorumlu olmasına rağmen, çalışanların bu konuda tamamen umursamaz bir tavır sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Çok sevdiğim bir marka olmasına rağmen bir daha herhangi bir şubesinde güvende hissetmeyeceğimi düşünmeye başladım.

Starbucks’tan beklentim, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve mağaza yönetiminin bu konuda uyarılmasıdır. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Muhammet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Starbucks Personelinin Saygısız Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Varol
Starbucks
05 Haziran 2025 20:02
507

Çalışan personelin müşteriye saygısızlık yapması. 4 Haziran 2025 tarihinde, öğlen saatlerinde istediğim ürünün bittiğini söyleyen Starbucks personeline, 'Bu saatte ürün mü biter?' dememin üzerine, personel kafa sallayarak (git işine der gibi) hareketlerde bulundu. Sesimi çıkarmadım ve arkamı dönüp ç...

Starbucks'ta Personelin İlgisiz Ve Kaba Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Meryem
Starbucks
21 Eylül 2025 20:19
1.055

21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-19:40 civarında Şişli Cevahir dışındaki bir Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada siparişimi verirken personel ismimi sordu ve ismimi söylediğim halde bana “hanım” eklemeden, yalnızca adımla hitap etti. Ayrıca kahvemi almaya...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Starbucks Personel Starbucks maltepe Starbucks Personel güvenlik Starbucks güvenlik Starbucks mesa Starbucks çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Starbucks Kategorileri