to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-19:40 civarında Şişli Cevahir dışındaki bir Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada siparişimi verirken personel ismimi sordu ve ismimi söylediğim halde bana “hanım” eklemeden, yalnızca adımla hitap etti. Ayrıca kahvemi almaya gittiğimde, siparişlerin sıraya göre ilerlemediğini fark ettim; benden sonraki müşteri kahvesini alırken ben çok daha sonra alabildim.
Kahvemi sorduğumda ise personelin ters ve agresif bir tavır sergilediğini, “elimden geleni yapıyorum” şeklinde bir cevap aldığımı belirtmek isterim. Aynı soruyu tekrar sorduğumda ise ancak zahmet edip “sizin ürününüz neydi? ” diye sordu ve sert bir şekilde yardımcı oldu. Bu tarz bir üslup ve davranışın müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu konuda mağaza yönetiminin personeli uyarmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Cevahir AVM'nin dışarıda bulunan Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sırada beklerken hem kasadan hem de tabletten sipariş alınıyordu. Tablette sipariş alan beyefendiye kartla ödeme yapacağımı söyledim ve siparişimi verdim. Ancak laktozsuz ...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 15.20 civarında Aqua Florya Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimizi yanlış aldıkları için düzeltilmesini rica ettik. Ancak A**** Bey, dalga geçer gibi konuşarak yanlış siparişi önümüzden aldı ve ardından kasaya gidip başkalarıyla...
Yıllardır Starbucks'ta kahve içerim, dünyanın bir çoğu yerinde Starbucks'a gittim ama bu mağazadaki personelin tavırlarıyla hiç karşılaşmadım. Siparişime yanlış aldığına belirttiğimde bana off çekti ve kendi hatası olmasına rağmen bana terbiyesizlik etti. Tekrar sipariş aldı ve bunu yaparken tavır v...
Yorumlar