Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Starbucks'ta Personelin İlgisiz Ve Kaba Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

21 Eylül 20:19
616

21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-19:40 civarında Şişli Cevahir dışındaki bir Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada siparişimi verirken personel ismimi sordu ve ismimi söylediğim halde bana “hanım” eklemeden, yalnızca adımla hitap etti. Ayrıca kahvemi almaya gittiğimde, siparişlerin sıraya göre ilerlemediğini fark ettim; benden sonraki müşteri kahvesini alırken ben çok daha sonra alabildim.

Kahvemi sorduğumda ise personelin ters ve agresif bir tavır sergilediğini, “elimden geleni yapıyorum” şeklinde bir cevap aldığımı belirtmek isterim. Aynı soruyu tekrar sorduğumda ise ancak zahmet edip “sizin ürününüz neydi? ” diye sordu ve sert bir şekilde yardımcı oldu. Bu tarz bir üslup ve davranışın müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu konuda mağaza yönetiminin personeli uyarmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Starbucks Personelinin Saygısız Tavrı Ve Yetersiz İletişimi

11 Eylül 13:03
615

Starbucks'ta Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Personel Deneyimi

18 Ekim 15:56
284

04 Nisan 2024 15:46
659
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Edremit Yasa AVM'de Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

20 Eylül 21:42
490
Benzer Şikayet Yaz
Starbucks Kategorileri