to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Şubesinde Hijyen İhlali Ve Kaba Tutum
21 Eylül günü saat 14.40 civarında Maltepe Piazza Avm Starbucks şubesinden bir frappuccino aldım. İçeceğim hazırlanırken görevli personelin parmağını içeceğin içine değdirdiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de kendimi son derece tiksinmiş hissettim.
Durumu hemen çalışanla paylaştım. Buna rağmen bana laubali bir şekilde böyle bir şey yapmadığını söyledi, sadece bardağın kapağını değiştirdi ve içeceği tekrar bana uzattı. İçeceğin tamamen yenilenmesini talep ettiğimde ise sanki sorun kendi hataları değilmiş gibi yüzünü ekşiterek, isteksiz bir tavırla yeni içeceği hazırladı. Kart ile ödeme yaptığım bir ürün için bu kadar basit bir hijyen kuralına bile dikkat edilmemesi ve üstüne müşteriye karşı bu tutum sergilenmesi kabul edilebilir değil.
Bu yaşananların hem hijyen standartları açısından hem de müşteriyle kurulan iletişim bakımından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. İlgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, şubede hijyen kurallarının daha sıkı denetlenmesini ve başka müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
