Ankara FTZ AVM'de Bozulmuş Tiramisu Latte Ve Personel Yaklaşımı

16.07.2026 akşam saatlerinde Ankara FTZ AVM’deki Starbucks şubesinden tiramisu latte aldım. İçeceği içtikten kısa bir süre sonra mide bulantısı yaşadım ve eve gittiğimde kusma oldu. Krema ya da kullanılan ürünlerden birinin uzun süre dışarıda kalmış olabileceğini düşündüğüm için, mağazadan ayrılırken görevli bir kişiye içeceğin midemi bulandırdığını, kremanın bozulmuş olabileceğini ve kontrol etmelerini rica ettim.

Benim amacım içeceği değiştirmek değil, bir sonraki misafirlerine daha kaliteli ve güvenli ürün sunmaları için uyarıda bulunmaktı. Ancak görüştüğüm görevli, “beğenmediysen değiştirelim, başka içecek verelim” şeklinde bir yaklaşımda bulundu ve üslubunu uygun bulmadım. Şikayetimin temel nedeni hem yaşadığım mide rahatsızlığı hem de konuyla ilgili yaptığım uyarının ciddiye alınmaması ve çalışan yaklaşımının beni rahatsız etmesidir.

Herhangi bir maddi talebim yok, yalnızca bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ürünlerin tazeliği ve personel iletişimi konusunda gerekli kontrollerin ve uyarıların yapılmasını istiyorum.