to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 13:57 civarında Piazza AVM içindeki Starbucks şubesinden latte aldım. İçeceğimi alırken yanında fincan bardak rica ettim; ancak şube yetkilisi olduğunu belirten R**** Hanım, bardak vermenin yasak olduğunu söyleyerek talebimi net bir şekilde reddetti.
Daha önce farklı Starbucks şubelerinde aynı talepte bulunduğumda hiçbir sorun yaşamadan fincan bardak verildiği için bu şubedeki tutumu hem tutarsız hem de müşteri açısından oldukça rahatsız edici buldum. Özellikle R**** Hanım’ın iletişim tarzı ve yaklaşımı nezaketten uzaktı ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. İşleme ait fiş numaram 0082, müşteri adım ise Sertaç İ***'tır.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma hediye içecek tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şube ekibine müşteri iletişimi konusunda hatırlatma ve eğitim verilmesini rica ederim.
Merhaba, 26 Haziran 2025 sabahı saat 09:00 civarında Maslak Square şubenizden Grande boy soğuk latte siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle "soğuk" olarak belirttim. Ancak baristalardan biri hazırlığa "sıcak" latte ile başladı. Kendisine tekrar soğuk istediğimi hatırlattım. Bunun üzerine hazı...
01.01.2026 öğleden sonra Starbucks Isparta Meydan AVM şubesine gittiğimde, kasada siparişleri alan ve daha sonra içecek hazırlama bölümünde çalışan bir erkek personelin tavrından ciddi biçimde rahatsız oldum. Sipariş verirken başından itibaren son derece kötü ve kaba, aşağılayıcı bir üslubu vardı. ...
26.02.2026 tarihinde, saat 14.00 sıralarında İstanbul Eyüpsultan Topçular Mahallesi Osman Gazi Caddesi No:3 d:88 adresinde bulunan Axis Eyüp AVM içindeki Starbucks şubesine müşteri olarak gittim. Burada B**** isimli görevli personel nedeniyle oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Tüp mide ameli...
20.12.2025 tarihinde saat 21:30–21:45 sularında İstanbul Forum AVM içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım hem ürün hem de üslup probleminden dolayı şikayetçiyim. Büyük boy buzsuz ice Matcha latte siparişi verdim, sıcak sevmediğimi özellikle belirttim. Ancak sözde “standartlar” gerekçe gösterilerek, ...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 12:15 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar Starbucks şubesinde, Starbucks uygulamamda tanımlı olan ücretsiz içecek hakkımı kullanarak bir adet latte almak istedim. Ancak kasadaki görevli, bu hakkın burada geçerli olmadığını, sadece yüzde 10 indirim uygulayabilec...
Yorumlar