Starbucks Latte Kapakları Açıldı, Araç İçinde Kirli Ve Masraflı Durum

09.08.2026 tarihinde İstanbul Beykoz Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Rüzgarlıbahçe Starbucks şubesinden iki adet orta boy sıcak latteyi paket olarak aldım. Ürünlerimi teslim alıp aracıma bindikten kısa süre sonra, yaklaşık 100 metre ilerlemişken her iki bardağın kapağı da açıldı ve tüm kahveler aracımın içine döküldü. Özellikle sütlü bir ürün olduğu için aracımın taban halısı ciddi şekilde kirlendi.

Yaşadığım bu durum üzerine tekrar şubeye geri dönerek durumu anlattım. Kasadaki görevli arkadaş sorunun bardaklarla alakalı olduğunu kabul etti, bardağın hatalı olduğunu belirtti ve farklı kapaklı bardak kullanarak yeni bir kahve ikramında bulundu. Ancak böyle bir risk olduğunu biliyorlarsa, ürünleri teslim ederken bunun uyarısının yapılmasını ya da tedbir olarak kapakların daha sağlam bir şekilde sabitlenmesini beklerdim.

Uzun yıllardır Starbucks tüketicisiyim ve ilk kez bu kadar can sıkıcı bir problem ve mağduriyet yaşadım. Aracımın içi tamamen berbat hale geldi ve sütlü ürün döküldüğü için detaylı temizlik gerekiyordu. Bu nedenle aracı kuaföre vermek zorunda kaldım ve yaklaşık 3.000 TL civarında bir temizlik masrafı çıktı.

Yaşadığım mağduriyetin ve oluşan araç kuaför masrafının Starbucks tarafından karşılanmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili şubede gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.