to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 13:30 – 14:00 arasında İstinyePark AVM içindeki Starbucks şubesinde kasadaki çalışan nedeniyle oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Üç arkadaş sıraya girdik, kendi uygulamamı yıldız kazanmak için okuttum. Diğer iki arkadaşım için de kendi uygulamamı uzattığımda kasadaki görevli, sert ve çirkin bir ifadeyle “bir dakika, bir şey konuşacağım” diyerek beni herkesin içinde tersledi.
Sonrasında anlatmak istediği şey yaptıkları kampanya gereği uygulamaya yeni üye kazandırmakmış. Ancak bunu açıklama şekli, üslubu ve insanların içinde beni azarlıyormuş gibi davranması gerçekten çok kırıcıydı. Arkadaşlarım daha önce de üye olmak istemediklerini söylemiş kişiler, bu yüzden kendi uygulamamı göstermiştim. Çalışan buna rağmen bir de utanmadan “gel şimdi okutayım” diyerek devam etti. Arkadaşlarım üye olmak istemediklerini tekrarlayınca, ben de teşekkür ederek kasadan ayrıldım.
Kampanya yapmanız ya da uygulama kullanımını artırmak istemenizi anlayabiliyorum ancak bunun müşteriyi tersleyerek, saygısız bir üslupla yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu olay nedeniyle bir daha İstinyePark AVM içindeki bu şubeyi kullanmayacağım ve arkadaşlarımı da gitmemeleri konusunda uyaracağım. İlgili çalışanın üslup ve davranışları konusunda mutlaka uyarılmasını ve gerekirse müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. İnsanlara kampanya satmak ve uygulama kullandırmak uğruna çalışanların üsluplarının bu şekilde değişmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
04.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Metropol İstanbul AVM’de bulunan Starbucks şubesinden 365 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım içeceğin hediyesi, benim iznim ve bilgim olmadan başka bir müşterinin sistemine işlenerek o kişinin yıldız kazanması sağlandı. Durumu fark ettiğimde kasadaki ça...
10/11/2025 tarihinde saat 11:44’te İzmir Buca’daki Buca Safir Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 adet kahve almak istedim ve ödemeleri üç ayrı işlemde yapmak istedim. Sebebi ise uygulamadaki kampanya gereği, üçüncü alışverişte 5 yıldız kazanacak olmamdı. Ancak...
01.01.2026 öğleden sonra Starbucks Isparta Meydan AVM şubesine gittiğimde, kasada siparişleri alan ve daha sonra içecek hazırlama bölümünde çalışan bir erkek personelin tavrından ciddi biçimde rahatsız oldum. Sipariş verirken başından itibaren son derece kötü ve kaba, aşağılayıcı bir üslubu vardı. ...
21.12.2025 tarihinde saat 22.00–23.00 arasında Samsun Atakum Ömürevleri Starbucks şubesinde, sosyal medyada ve Starbucks.tr resmi hesabında açıkça duyurulan “Toffee Nut Latte alana sticker” kampanyasıyla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasadaki görevliye özellikle sticker olup ol...
Merhaba, Bugün Kanyon AVM’de bulunan Starbucks şubenizde yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Sipariş verme sürecinde kasiyer, barista gibi davranarak süreci yönetmeye çalıştı ancak bu sırada hem siparişimin tamamını dinlemedi hem de tatlı siparişimi atladı. Durumu kendisine ilettiğim...
Yorumlar