to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Musso Grand - Çekişten Düşme
2022 model 62.0000 km'de SsangYong Musso Grand Edition paket aracımda ilk olarak mayıs 2024 tarihinde otobanda seyir halindeyken çekişten düşme problemi yaşadım. Aracı servise götürdüğümde makineye bağladıklarında anlık oksijen sensörünün hata verdiği ve arızanın silindiğini söylediler. Haziran ayının ilk haftası aracımın arkasında 750 kg lik karavan takılı iken, çekişten düşme ve hararet problemi yaşadım. Her servise gittiğimde sorunu çözdüklerini aracımın olduğunu belirterek teslim ettiler. Yaklaşık olarak bu problem için 4-5 defa servise gittim. 1 Temmuz' da SsangYong Bursa servisine tekrar götürdüm ve aracımın yapılmadan geri verilmemesini istedim. 22-23 gün boyunca aracım serviste kaldı. Bu süre içinde ikame araçta vermediler. Bu süreçte turboyu denediler, 11-12 adet sensör denediler, enjektörleri test merkezine gönderdiler ve sıkıntıların bunlardan kaynaklanmadığı, aracın 4x4 sisteminde bir sıkıntı olduğu ön tekerin birinde 4x4 sistemini aktif hale getiren bir parçanın kırılması sonucu bu çekişten düşme probleminin yaşandığını belirttiler. Kırık olan parçayı değiştirip, aracın sorununun çözüldüğünü belirterek tarafıma verdiler. 25.08.2024 tarihinde Ankara'ya doğru yola çıktığımda gene çekişten düşme problemi ortaya çıktı. Ankara dönüşü aracı tekrar servise götürdüğümde problemin enjektörlerden kaynaklandığını, enjektörlerde ki sıkıntının da yakıttan kaynaklandığı garanti kapsamına girmeyeceğini ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Raporuda ekliyorum bakabilirsiniz. Muhtemel sebeplerde servis işine geleni seçip başından savıyor. Aracın akıbetini öğrenmek için servise gittiğimde başka bir kullanıcıda da aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Aracı servise götürmekten bıktım, ve hiçbir şekilde Şahsuvaroğlu firmasına güvenim kalmadı. Enjektör hatası denmeden 600- 700 km önce aynı sorun vardı ve 4x4 sistemden kaynaklandığını belirttiler. Enjektörleri de değiştirsem problemin çözüleceğini düşünmüyorum. En kısa zamanda şirketimizde bulunan toplam 3 adet musso grandı elimizden çıkarıp bir daha asla bu firmaya bulaşmak istemiyorum. 03.09.2024 tarihinde görüştüğüm ve raporu kontrol edip sonrasında görüşeceğimiz, Bursa Bölge Müdürünün ' de ciddiyetini anlamanız için konuşma görselini ekliyorum.
Tam şikayet metinini de görsellere ekliyorum.
Sonuç ne oldu bilgilendirebilir misiniz görselde yakıt ile ilgili muhtemel sebepleri yazıyor ama kesin bir şey yok ayrıca filtreleme sisteminden de olabileceği yazıyor neye göre garantiye girmedi.