Fiat Çorlu Fiat Yetkili Servis Hatası

2022 model ve garantili olan aracım çekişten düştüğünde Çorlu'daki yetkili servis Haliç Oto'ya götürdüm. Egzoz manifoldunun bozuk olduğunu ve parçanın bir ay sonra geleceğini söylediler. Parça geldiğinde beni arayıp getirmemi istediler. Aracın üç gün serviste kalacağını belirttiler ancak beş gün kaldı. Aracı teslim almak için çağırdıklarında jant kapağının kayıp olduğunu, sağ ön çamurluğunun ve tamponun çizildiğini fark ettim. Servis hatayı kabul ederek çözüm sağladı. Ancak aracı alıp yola çıktıktan sonra bir kilometre sonra araç yine aynı hatayı verdi. Servise geri döndüğümde beyine toz kaçtığını ve temizlediklerini söylediler. Üç gün sonra araç yine aynı hatayı verince servise tekrar başvurdum. Bu sefer egzozun dolduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücret talep ettiler. Aracı servisten alıp karşısındaki özel bir egzoz temizleme yerine götürdüğümde, servisin egzoz manifoldunu değiştirirken ısı sensörünü takmadığını öğrendim. Isı sensörü takılmadığı için araç egzozun dolu olmadığını algılayamayıp rejenerasyon yapmadığı ve bu yüzden egzozun dolduğu ortaya çıktı. Yani aslında servis, parça değişimi sırasında gerekli parçayı takmamış ve bunu sonraki ziyaretimizde de fark edememiş. Video kaydıyla birlikte Haliç Oto'ya gittiğimde hatayı kabul ettiler ancak aracın ticari plakalı olması sebebiyle hem işe gidemediğim günlerin hem de egzoz temizleme ve ısı sensörü takma ücretinin tarafımdan karşılandığını belirttiler. Toplamda yaklaşık 20 bin lira civarında zararım oldu. Servis sadece kendi hatalarından kaynaklanan egzoz temizleme ve ısı sensörü takma ücretini fatura keserek karşılayacağını söyledi ancak benim zararım bundan çok daha büyük. Araç yaklaşık 10 gün ve 1000 kilometre boyunca sürekli servise gidip geldiği için işime gidemedim ve mağduriyetim büyüdü. Ustanın da belirttiği gibi aracın hava almadığı durumlardan kaynaklanabilecek hatalardan da Fiat sorumludur. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.